Se os jogos não estiverem respondendo ao seu teclado em outro navegador, nós temos diversas soluções que você pode experimentar.
- Clique no jogo para destacá-lo.
- Recarregue a página para reiniciar o jogo.
- Limpe o cache do seu navegador. Para mais instruções, verifique esse item na Central de Ajuda.
- Tente usar outro navegador. Para uma lista de navegadores com suporte, veja esse item da Central de Ajuda.
- Tente desativar as extensões. Clique no navegador abaixo para saber mais.
- Clique no menu na parte superior direita
- Selecione Nova janela anônima. Uma nova janela do navegador será iniciada. Acesse Lumosity.com para entrar em sua conta e treinar. instruções mais detalhadas podem ser encontradas aqui.
- Clique no menu (≡) na parte superior direita, e depois no ícone de ajuda (?) na parte inferior do menu.
- Selecione Reiniciar com os Add-ons desativados e clique em Reiniciar.
- Clique em Navegar em modo seguro.
- Acesse Lumosity.com e entre em sua conta para treinar.
Instruções mais detalhadas podem ser encontradas aqui.
- Acesse o menu do Safari e selecione Preferências.
- Clique na guia Extensões e tente clicar em cada uma das extensões e desmarcar a caixa Habilitar , e em seguida recarregue a página para ver se o problema foi solucionado. Em algumas versões do Safari, você também pode mover a barra deslizante para a posição DESLIGADO para desabilitar todas as extensões.
- Abra uma Nova Guia, clique em Iniciar Navegação InPrivate na parte inferior da tela, ou pressione Ctrl+Shift+P simultaneamente. Você também pode clicar com o botão direito do mouse no ícone do Internet Explorer e selecionar Iniciar Navegação InPrivate.
- Na nova janela, acesse Lumosity.com e entre em sua conta para treinar.
- Clique no menu na parte inferior direita (...) e selecione Iniciar Navegação InPrivate.
- Na nova janela, acesse Lumosity.com e entre em sua conta para treinar.
Se o problema persistir, envie-nos uma solicitação de suporte aqui. Informe-nos os passos da resolução de problemas você já tentou..