Si los juegos no responden a tu teclado en otro navegador, hay varios pasos que puedes seguir para intentar solucionar este problema.
- Haz clic en el juego en el que te quieres centrar.
- Actualiza la página para recargar y reiniciar el juego.
- Borra la memoria caché de tu navegador. Para leer las instrucciones sobre cómo hacerlo, consulta estas preguntas frecuentes.
- Prueba a usar otro navegador. Consulta estas preguntas frecuentes para ver una lista de los navegadores compatibles.
- Prueba a deshabilitar extensiones. Haz clic en tu navegador más abajo para ver instrucciones.
- Haz clic en el menú de la esquina superior derecha
- Selecciona Nueva ventana de incógnito. Esto abrirá una nueva ventana del navegador. Ve a Lumosity.com e inicia sesión en tu cuenta para entrenar. Puedes encontrar instrucciones detalladas aquí.
- Haz clic en el menú (≡) en la esquina superior derecha y luego haz clic en el icono de ayuda (?) en la parte inferior del menú.
- Selecciona Reiniciar con los complementos deshabilitados y haz clic en Reiniciar.
- Haz clic en Iniciar en modo seguro.
- Ve a Lumosity.com e inicia sesión en tu cuenta para entrenar.
Puedes encontrar instrucciones más detalladas aquí.
- Ve al menú de Safari y elige Preferencias.
- Haz clic en la pestaña Extensiones y prueba a anular la selección de la casilla Activar de cada extensión. Luego, vuelve a cargar la página para ver si el problema esta resuelto. También puedes mover el deslizador a la posición NO para desactivar todas las extensiones en algunas versiones de Safari.
- Abre una pestaña nueva y haz clic en Inciar la exploración de InPrivate en la parte inferior de la pantalla o pulsa Ctrl+Mayús+P al mismo tiempo. También puedes hacer clic con el botón derecho en el icono de Internet Explorer y seleccionar Iniciar la exploración de InPrivate.
- Ve a Lumosity.com en la nueva ventana que aparezca e inicia sesión en tu cuenta para entrenar.
- Haz clic en el menú de la parte superior izquierda (...) y selecciona Iniciar la exploración de InPrivate.
- Ve a Lumosity.com en la nueva ventana que aparezca e inicia sesión en tu cuenta para entrenar.
Si tienes más problemas, envía una solicitud de ayuda aquí. No olvides mencionar qué pasos seguiste para solucionar el problema.