Se você está tendo problemas para comprar, latência dos jogos, ou o jogo ou website não estão sendo exibidos corretamente, limpar o cache e cookies do seu navegador pode ajudar.
Clique em seu navegador abaixo para mais instruções sobre como limpar o cache e os cookies.
- Clique no menu na parte superior direita.
- Coloque o mouse sobre Mais ferramentas e selecione Excluir dados de navegação.
- Para excluir os seguintes items da, selecionea hora de início.
- Não esqueça de esvaziar o cache e de que a opção Excluir cookies e outros dados de plugins esteja marcada, e depois clique em Limpar dados de navegação.
- Reinicie o seu navegador.
- Selecione o menu na parte direita superior (≡) e clique em Histórico e selecione Excluir histórico recente e Cookies.
- Para o alcance de tempo a ser excluído, selecione Tudo.
- Certifique-se de que a opção Cache esteja marcada na guia Detalhes, depois clique em Excluir agora.
- Reinicie o seu navegador.
Safari 5, 6, e 7
- Vá até o menu Safari e clique em Reiniciar Safari.
- Certifique-se de que a opção Remover todos os dados de websites esteja marcada, e depois clique em Reiniciar.
- Feche e abra novamente o seu navegador.
Safari 8+
- Vá até o menu Safari e clique em Limpar histórico....
- Selecione todo o histórico e clique em Limpar histórico.
- Feche e abra novamente o seu navegador.
- Clique na engrenagem na parte superior direita do navegador, coloque o mouse sobre Segurança e selecione Excluir histórico de navegação.
- Desmarque a caixa Preservar dados favoritos de websites acima do menu.
- Certifique-se de que as opções Arquivos temporários da Internet e Cookies estejam selecionadas, depois clique no botão Excluir.
- Pressione OK para fechar o menu Opções da Internet e depois feche e abra novamente o seu navegador.
- Clique em "..." na parte superior direita do navegador.
- Clique em Configurações, depois role a tela até Limpar dados de navegação e clique em Escolher o que limpar.
- Desmarque as caixas Dados de formulário e Senhas, e certifique-se de que as caixas Dados e arquivos em cache e Cookies estejam marcadas.
- Clique no botão Limpar.
- Pressione "..." novamente para fechar o menu. Depois feche e abra novamente o seu navegador.
Se você tiver mais problemas, consulte passos para resolução de problemas com latência .