Wenn Ihnen etwas von Lumosity in Rechnung gestellt wurde, so handelt es sich höchstwahrscheinlich um die Erneuerung eines Lumosity Abonnements. Lumosity Abonnements erneuern sich automatisch um einen weiteren Monat, um ein Jahr, oder um 2 Jahre – je nachdem welchen Abo-Typ Sie ursprünglich erworben haben. Um eine ununterbrochene Nutzung von Lumosity gewährleisten zu können, wird sich das Abonnement solange automatisch verlängern, bis Sie die automatische Verlängerung Ihres Abos aufgehoben haben.

Der belastete Betrag auf Ihrem Kontoauszug ist folgendermaßen gekennzeichnet:
Lumosity.com*12345678 877-777-0502                                                           Lumosity.com*Upzhek
fee.lumosity.com*A123 877-777-0502

Sollten Sie mit dieser Abbuchung nicht einverstanden sein, so können Sie uns eine E-Mail mit Antrag auf Rückerstattung schicken. Bitte geben Sie die auf Ihrem Kontoauszug angeführte Transaktionsnummer(n) an.

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