Se o aplicativo estiver lento ou não responder durante as avaliações do NeuroCognitive Performance Test (NCPT), siga as etapas de solução de problemas nas perguntas frequentes.

Se tiver problemas ao carregar o NCPT, siga as etapas para ativar o Flash de acordo com seu navegador, conforme descrito nas perguntas frequentes.

Depois de concluir essas etapas, volte para a guia de Testes tente usar o NCPT novamente.

Se o problema persistir, envie-nos uma solicitação de suporte aqui. Informe-nos quais passos da resolução de problemas você já tentou.