Lumosity에서 구입한 대부분의 요금제는 자동 갱신으로 설정됩니다. Google Play 또는 iTunes를 통해 결제한 경우 요금제는 Lumosity 웹 사이트가 아닌 Google Play 또는 iTunes 웹 사이트에서 관리되므로 저희에게 결제 정보가 제공되지 않습니다. 그러나 여기의 결제 내역으로 이동하여 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
자동 갱신 설정 여부를 확인하려면 아래의 결제 방법을 확인하세요.
어떤 방법으로 구입하셨나요?
Lumosity.com(웹 사이트):
- 해당 계정에 로그인하세요.
- 홈페이지의 오른쪽 상단 모서리에 위치한 사용자의 이름을 클릭하여 드롭다운 메뉴를 엽니다.
- 계정 설정을 선택합니다.
- 결제 정보 섹션을 찾습니다.
- 결제 정보 섹션이 보이지 않는 경우 정기 요금제를 사용하지 않았을 수 있습니다.
- 결제 정보 섹션이 표시되는 경우 예정된 결제가 있음을 의미합니다. 결제 정보 관리, 자동 갱신 취소를 차례로 클릭한 후 다음 페이지에서 취소를 확인하여 자동 갱신을 취소할 수 있습니다. 취소 절차의 일부로 취소 사유를 제공해야 합니다.
Android 앱 / Google Play:*
Lumosity를 통해 결제한 경우:
- 앱의 설정으로 이동합니다.
- 자동 갱신 슬라이더를 왼쪽으로 토글하여 회색이 되도록 합니다(파란색 아님).
- 자동 갱신 취소를 눌러 확인합니다.
Google Play를 통해 결제한 경우:
- payments.google.com으로 이동합니다.
- 메시지가 표시되면 로그인합니다.
- 페이지 왼쪽의 결제 및 계정을 선택합니다.
- Lumosity를 찾아 구독 취소를 누릅니다.
자세한 지침은 Google Play 지원에서 확인하세요.
참고: Android에서 구입한 경우 당사 웹 사이트 또는 Google Play를 통해 구매했을 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 이메일로 전송된 영수증을 확인하세요. Google Play를 통해 구입한 경우 Lumosity 계정 페이지에 결제 정보가 표시됩니다.
iPhone/iPad 앱(iTunes):
- 설정을 실행합니다.
- iTunes 및 App Store를 누릅니다.
- Apple ID를 누릅니다.
- Apple ID 보기를 누릅니다.
- 메시지가 표시되면 Apple 계정에 로그인합니다.
- 요금제를 누른 다음 Lumosity를 선택하여 요금제를 취소합니다.
- Lumosity가 표시되지 않으면 자동 갱신이 이미 해제되었을 수 있습니다.
자세한 지침은 Apple 지원에서 확인하세요.
도움이 필요하거나 계정 취소를 확인하고 싶으신 경우 여기로 연락하시기 바랍니다.