ログインできません

ログインページはこちらです。

他のユーザーとしてログインしている場合は、最後にログインした人がログアウトしていなかったということです。それぞれの Lumosity のアカウントは、それぞれのメールアドレスで登録されているため、複数のユーザーがコンピューターを共有して Lumosity をご利用の場合は、毎回ログアウトする必要があります。ホームページの右上からログアウトします。

他のユーザーとしてログインしている場合、トレーニングのお知らせメールからもあなたのアカウントにログインすることはできません。すべてのアカウントからログアウトするにはこちらから操作します。その後、こちらからログインします。

パスワードが正しくない場合

パスワードは、大文字、小文字を区別します。また、パスワードの前後に空白スペースを入力していないか確認してください。それでも解決されない場合は、以下の手順をお試しください。

  1. 自動的に挿入されるパスワードをクリアします。ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアします。この操作により、コンピューターまたはブラウザから有効な情報を自動的に入力することが可能になります。自動パスワードの挿入をクリアにする方法はこちらをご覧ください。キャッシュとクッキーをクリアにする方法はこちらをご覧ください。
  2. こちらからパスワードをリセットします。Lumosity のご登録アドレスをお間違いなく入力してください。

ログイン後、プロフィール名、メールアドレス、パスワードを [アカウント設定] から編集できます。これらの情報の編集の方法は、こちらからご覧ください。

 

「このメールはすでに登録されています」と表示される場合

このエラーメッセージが表示されている場合は、ログインページではなくアカウント作成のページにメールアドレスを入力していますこちらのログインページで、ログイン情報を入力してログインしてください。

 

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