Nous oublions tous nos identifiants de connexion par moments (c'est normal, car nous devons garder des dizaines de mots de passe dans nos mémoires !) Heureusement, nous avons créé une façon pour nos membres de se connecter rapidement à leur compte même s'ils ne se souviennent pas de leur mot de passe.

Si vous oubliez le mot de passe de votre compte Lumosity, il vous suffit de demander un lien de connexion via notre formulaire de lien de connexion. (Bien entendu, n'oubliez pas de saisir l'adresse e-mail associée à votre compte Lumosity ! Sinon, vous ne recevrez pas le lien de connexion.)

Vous serez redirigé vers notre page de connexion dès que vous aurez cliqué sur le bouton orange Envoyer l'e-mail de connexion.

Accédez à votre messagerie et recherchez l'e-mail intitulé « Connectez-vous à votre compte Lumosity ». Il vous suffit de cliquer sur le bouton orange Cliquez ici pour vous connecter dans l'e-mail (veuillez noter que cela ne fera que vous connecter à votre compte. Cela ne changera pas votre mot de passe pour vous.)

Une fois que vous serez connecté à votre compte, accédez à vos paramètres de compte puis cliquez sur Changer le mot de passe sous la section Informations de connexion. Vous pouvez également cliquer sur le lien situé dans la bannière verte sur votre tableau de bord après vous être connecté :

N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance si vous rencontrez un problème en suivant les étapes ci-dessus.