FAQ
Aides Comptes Lumosity
- J'ai du mal à me connecter à mon compte. Que faire ?
- Comment demander un nouveau mot de passe ?
- Offrez-vous une assistance par téléphone ?
- Comment supprimer mon compte ?
- J'obtiens un message d'erreur quand j'essaie de créer mon compte. Pourquoi ?
- Comment me désabonner des e-mails ?
Achats et Remboursements
- Comment puis-je obtenir un remboursement ?
- Comment puis-je désactiver le renouvellement automatique ?
- Où trouver les jeux gratuits ?
- Combien coûte un abonnement Lumosity ?
- Pourquoi mon compte a-t-il été débité ?
- J'ai souscrit un abonnement payant, où est mon accès complet ?
Problèmes Techniques
- Les jeux Lumosity passent de Flash à HTML5
- Les jeux HTML5 ne chargent pas. Que faire ?
- J'ai reçu un lien pour débloquer un jeu, mais le jeu ne se débloque pas sur mobile. Que dois-je faire ?
- Qu'en est-il de LumiKids ?
- Comment zoomer et dézoomer pour afficher l'écran de jeu avec une taille différente ?
- Comment puis-je mettre à jour la nouvelle application Lumosity pour iPad ?
Jeux et Entraînements
- Est-il possible de modifier ou de réinitialiser les niveaux de tous les jeux ?
- Est-il possible d'effacer un score de jeu ?
- Comment puis-je ajouter ou supprimer des jeux préférés ?
- Que sont les modes d’entraînement ?
- Que sont les jeux en accès anticipé?
- Puis-je remplacer un jeu dans ma séance d'entraînement ?
Instructions de jeu
- Instructions de Aller à contre-courant
- Instructions pour Course de pingouins
- Règle de Au tableau
- Règles d'À toute vitesse
- Règles d'Étoiles filantes
- Règles d'Hôtel Mémoire
Performance et suivi de progrès
- Qu'est-ce que l'IPL ?
- Qu'est-ce qu'une série et comment est-elle calculée ?
- Pourquoi mon IPL de résolution de problèmes a-t-il changé ?
- Pourquoi mon IPL a-t-il baissé après avoir joué à un nouveau jeu ?
- Que sont les Analyses ?
- Comment est calculé l'IPL ?