Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Possibilité de remboursement

Les remboursements sont disponibles pour tout achat ou frais de renouvellement effectué par le biais de Lumosity.com ou Google play dans les 30 derniers jours. Cela ne s'applique cependant pas aux achats d'abonnements mensuels.

Les achats effectués via Apple iTunes ne sont pas remboursables. Tous les remboursements d'abonnements achetés via l'App Store d'Apple sont soumis aux Conditions générales des services Apple Media et sont donc non remboursables par Lumosity.

Comment demander un remboursement ?

Rendez-vous sur notre Formulaire de demande de remboursement et remplissez les champs demandés. Les remboursements sont soumis aux conditions de remboursement décrites ci-dessus.



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