A todos se nos olvidan las credenciales de inicio de sesión de vez en cuando (es normal cuando tenemos decenas de contraseñas guardadas en nuestros cerebros). Por suerte, creamos un método para que nuestros miembros puedan iniciar sesión rápidamente en sus cuentas aunque no recuerden su contraseña.

Si en algún momento se te olvida la contraseña de tu cuenta de Lumosity, solo tienes que solicitar un enlace en nuestro formulario de enlace de inicio de sesión. (Asegúrate de que indicas la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Lumosity, porque, si no, no recibirás el enlace de inicio de sesión).

Te llevaremos a la página de inicio de sesión en cuanto hagas clic en el botón naranja de Enviar correo electrónico de inicio de sesión.

Ve al buzón de entrada de tu correo electrónico y busca un correo electrónico con el asunto "Inicia sesión en tu cuenta de Lumosity". Haz clic en el botón naranja de Haz clic aquí para iniciar sesión del correo electrónico (esto solo servirá para iniciar sesión en tu cuenta; no se cambiará la contraseña).

Cuando tengas la sesión iniciada en tu cuenta, visita el apartado Configuración de la cuenta y haz clic en Cambiar contraseña, que está en la sección Información de inicio de sesión. También puedes hacer clic en el enlace del banner verde del panel que verás al iniciar sesión:

No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia si te atascas en alguno de los pasos.