¿Cómo se realiza un cambio de plan?

Puedes cambiar a un plan mayor o añadir más personas a una suscripción individual.

Para cambiar a un plan mayor, en la mayoría de los casos puedes adquirirlo desde nuestra página de actualizaciones.
El precio mostrará el crédito del saldo restante de tu última compra. El precio mostrado será  sumado a lo ya pagado para el plan anterior, por lo que verás dos cargos en tu recibo y en los movimientos de tu cuenta. La duración completa (2 años) de cualquier suscripción nueva comenzará en la fecha de la actualización.

Si tu suscripción actual no puede actualizarse, se te redirigirá a la página de Configuración de la cuenta. En este caso, ponte en contacto con nosotros.


Los cambios a un plan menor solo pueden procesarse como reembolsos en los 30 días posteriores a una compra. Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda con un reembolso. No puedes cambiar a un plan menor una suscripción para la que haya pasado más de 30 días hasta que termine el periodo de suscripción actual. Para pasar a un plan menor cuando termine la suscripción, desactiva la renovación automática.  Cuando termine tu suscripción actual, podrás elegir una suscripción nueva en la página de compras (www.lumosity.com/purchase).

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