Ich habe einen Link zur Freischaltung eines Spiels erhalten, aber ich kann das Spiel auf meinem Mobiltelefon/Tablet nicht freischalten. Was muss ich tun?

Falls Sie kürzlich eine E-Mail oder eine Nachricht auf Ihrem Mobiltelefon/Tablet erhalten haben, welche eine Einladung zur Freischaltung eines Spiels oder eines Achtsamkeitskurses erhielt und Sie bei der Freischaltung dieses Spiels/Kurses auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät auf Schwierigkeiten stoßen, so verwenden Sie wahrscheinlich eine ältere Version der Lumosity App.

Bitte aktualisieren Sie die App, indem Sie auf den unten angeführten Link klicken:

Klicken Sie nach dem Update noch einmal mit dem Link. Falls Sie den Link verlegt/gelöscht haben, so  schicken Sie uns einfach eine E-Mail und teilen uns in dieser mit, welches Spiel Sie freischalten wollten.

Treten die Schwierigkeiten immer noch auf?

Wenn Sie ein älteres Betriebssystem nutzen, so verwenden Sie vielleicht noch nicht die neueste, verfügbare Version. In diesem Fall möchten wir Sie auf diesen Artikel verweisen, in dem Sie herausfinden können, ob für Ihr Betriebssystem ein Update verfügbar ist.

IiPad-Nutzer: Wenn Sie kein neues, verfügbares Update sehen, so lesen Sie bitte diesen Artikel über einen Wechsel zu unserer neuen iPad App.

Bitte beachten Sie, dass unsere kompletten Spiele und Achtsamkeitsübungen nur in Englisch verfügbar sind.  Damit Sie Zugriff auf alle unsere Aufgaben und Übungen haben, muss die Spracheinstellung Ihres Mobiltelefons/Tablets auf Englisch eingestellt sein

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