HTML5-Spiele laden nicht. Was kann ich tun?

Unserer neuen Mathe-Spiele nutzen HTML5 (eine alternative Methode, um Videos und Grafiken darzustellen, ohne Adobe Flash Player zu verwenden). Diese Spiele haben jedoch andere Voraussetzungen als Flash-Spiele. HTML5-Spiele benötigen bestimmte Grafikkarten und Drivers (die Hardware, welche zum Abspielen von Videografiken verwendet wird). Wenn das Spiel nicht geladen werden kann, so sehen Sie die Meldung "Um dieses Spiel spielen zu können, müssen Sie einen Browser verwenden, der HTML5 unterstützt." Je nachdem was für einen Computer Sie verwenden, kann es auch vorkommen, dass Sie einen unscharfen Bildschirm sehen oder das Spiel wird lediglich als ein schwarzes Rechteck angezeigt. Sie können nachfolgende Schritten zur Problembehebung folgen:

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Hier finden Sie eine Anleitung zur Aktualisierung Ihres Browsers.
  2. Überprüfen Sie, ob für Ihren Computer neue Updates verfügbar sind. Eine Anleitung für Windows Updates finden Sie hier und eine Anleitung für Mac Updates finden Sie hier.
  3. Leeren Sie Ihren Cache. Hier finden Sie eine Anleitung.
  4. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Die folgenden Browser werden unterstützt:

 Chrome

 Firefox

  Edge (bereits mit vorinstalliertem Windows 10)

  Safari (Nur Mac)

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, so unterstützt Ihre Grafikkarte vielleicht kein HTML5.

Erfahren Sie mehr, weshalb unsere neuesten Spiele HTML5 anstatt Adobe Flash Player verwenden.

Sollten Sie Hilfe benötigen, so wenden Sie sich per E-Mail an uns. Bitte schildern Sie uns das Problem und welche Maßnahmen zur Problemlösung Sie bereits vorgenommen haben.

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