Como eu limpo os cookies e cache do meu navegador?

Se você está tendo problemas para comprar, latência dos jogos, ou o jogo ou website não estão sendo exibidos corretamente, limpar o cache e cookies do seu navegador pode ajudar.

Clique em seu navegador abaixo para mais instruções sobre como limpar o cache e os cookies.

Chrome

  1. Clique no menu na parte superior direita.
  2. Coloque o mouse sobre Mais ferramentas e selecione Excluir dados de navegação.
  3. Para excluir os seguintes items da, selecionea hora de início.
  4. Não esqueça de esvaziar o cache e de que a opção Excluir cookies e outros dados de plugins esteja marcada, e depois clique em Limpar dados de navegação.
  5. Reinicie o seu navegador.

Firefox

  1. Selecione o menu na parte direita superior (≡) e clique em Histórico e selecione Excluir histórico recente e Cookies.
  2. Para o alcance de tempo a ser excluído, selecione Tudo.
  3. Certifique-se de que a opção Cache esteja marcada na guia Detalhes, depois clique em Excluir agora.
  4. Reinicie o seu navegador.

Safari

Safari 5, 6, e 7

  1. Vá até o menu Safari e clique em Reiniciar Safari.
  2. Certifique-se de que a opção Remover todos os dados de websites esteja marcada, e depois clique em Reiniciar.
  3. Feche e abra novamente o seu navegador.

Safari 8+

  1. Vá até o menu Safari e clique em Limpar histórico....
  2. Selecione todo o histórico e clique em Limpar histórico.
  3. Feche e abra novamente o seu navegador.

Internet Explorer

  1. Clique na engrenagem na parte superior direita do navegador, coloque o mouse sobre Segurança e selecione Excluir histórico de navegação.
  2. Desmarque a caixa Preservar dados favoritos de websites acima do menu.
  3. Certifique-se de que as opções Arquivos temporários da Internet e Cookies estejam selecionadas, depois clique no botão Excluir.
  4. Pressione OK para fechar o menu Opções da Internet e depois feche e abra novamente o seu navegador.

 Edge

  1. Clique em "..." na parte superior direita do navegador.
  2. Clique em Configurações, depois role a tela até Limpar dados de navegação e clique em Escolher o que limpar.
  3. Desmarque as caixas Dados de formulário e Senhas, e certifique-se de que as caixas Dados e arquivos em cache e Cookies estejam marcadas.
  4. Clique no botão Limpar.
  5. Pressione "..." novamente para fechar o menu. Depois feche e abra novamente o seu navegador.

Se você tiver mais problemas, consulte passos para resolução de problemas com latência .

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