Como compartilho o Lumosity com meus amigos e familiares?

A Lumosity oferece um Plano Familiar e para Amigos, o qual permite que um membro adquira a assinatura da Lumosity, e em seguida acrescente outros 4 membros na mesma assinatura. Cada membro tem sua própria conta com acesso total à Lumosity mas apenas um deles precisa adquirir a assinatura.

 

Como faço para comprar um Plano Familiar e de Amigos?

Você pode visualizar as opções de preços, compras ou atualizações na página Compra de Plano Familiar e de Amigos. (Você deve estar conectado para visualizar essa página).

Se você já tem uma assinatura adquirida no iTunes ou Google Play, você não pode atualizar para o Plano Familiar e de Amigos. Nesses casos, nos mande um e-mail para podermos ajudar.

 

Todos do plano precisam usar a mesma conta/endereço de e-mail?

Não. Na verdade, cada pessoa deve ter sua própria conta vinculada a um endereço de e-mail único. Se você compartilha o seu endereço de e-mail com alguém do seu Plano Familiar e de Amigos, consulte nossa central de ajuda: “Posso usar o mesmo endereço de e-mail para diversas contas?” para saber como proceder.

 

Todos os indivíduos do mesmo plano usam o mesmo computador/dispositivo?

Não. Você pode acessar o Lumosity de qualquer dispositivo com suporte.

 

Eu posso adicionar crianças ao Plano Familiar e de Amigos?

Crianças de 13 anos em diante são bem-vindos a participarem do seu plano. Atualmente, crianças abaixo de 13 anos não podem participar do Plano Familiar e de Amigos. Para mais informações veja o artigo em nossa central de ajuda “O Lumosity foi elaborado para crianças?

 

Como adiciono pessoas ao meu Plano Familiar e de Amigos?

Depois de adquirir o Plano Familiar e de Amigos você terá a opção de enviar convites para outras pessoas. Esses convites serão entregues via e-mail; Deve levar menos de 10 minutos para os e-mails serem entregues. Enviar um convite não adiciona o convidado automaticamente ao seu plano. O convidado deve primeiro aceitar o convite para ser adicionado como membro.

Se você deseja adicionar ou remover pessoas depois desse ponto, poderá fazê-lo a qualquer momento acessando a página gerenciamento do Plano Familiar em sua conta.

 

Alguém me convidou para um Plano Familiar, mas eu não recebi o convite. O que devo fazer?

  1. Peça para o convidado verificar a sua caixa de spam ou lixeira.
  2. Você pode reenviar o convite em sua página de gerenciamento do Plano Familiar , clicando em "reenviar convite" abaixo do nome do convidado.
  3. Se o convidado ainda estiver tendo problemas para entrar, envie-nos um e-mail e inclua o endereço de e-mail da pessoa que você gostaria de adicionar. Nós podemos adicioná-la manualmente ao seu plano. O e-mail deve vir diretamente do assinante do plano.

 

Posso compartilhar o Lumosity de outra maneira?

Se você quer que alguém conheça o Lumosity sem adicionar essa pessoa a sua assinatura, pode enviar para ela um convite por e-mail para que criem uma conta. Basta acessar a página Convidar Amigos . Ou, você pode ainda dar uma assinatura para essa pessoa na página Comprar Presente.

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