Não há pop-ups de propaganda no site da Lumosity. Se aparecerem pop-ups de propaganda quando você estiver jogando jogos da Lumosity, eles poderão estar surgindo de outro site ou programa. Você pode resolver o problema da seguinte forma:
Desativar pop-ups no navegador
Clique em seu navegador abaixo para ver as instruções.
- Clique no menu no canto superior direito e selecione Configurações.
- Clique em Avançado na parte inferior.
- Em Privacidade e segurança, clique em Configurações de conteúdo.
- Clique em Pop-ups e selecione a opção Bloqueado. (Para adicionar exceções, clique em Adicionar.)
- Clique no menu no canto superior direito e selecione Opções ou Preferências (Mac).
- Selecione a guia Conteúdo.
- Marque a opção Bloquear janelas pop-up.
- Clique no menu do Safari e selecione Preferências.
- Clique na guia Segurança e marque a opção Bloquear janelas pop-up.
- Clique no ícone de engrenagem à direita da barra de endereços e selecione Opções da Internet.
- Selecione a guia Privacidade.
- Marque a opção Bloqueador de pop-ups.
- Clique no menu (...) na parte superior direita do navegador.
- Clique em Configurações e selecione Visualizar configurações avançadas.
- A opção Bloquear pop-ups deve estar Ligada.
- Pressione "..." novamente para fechar o menu.
- Feche e abra novamente o navegador.
Desative as extensões no seu navegador
Clique no seu navegador abaixo para ver as instruções.
- Clique no menu no canto superior direito
- Selecione Nova janela anônima. Uma nova janela do navegador será aberta. Acesse Lumosity.com para fazer login em sua conta e treinar. Encontre mais informações aqui.
- Clique no menu (≡) na parte superior direita, e depois no ícone de ajuda (?) na parte inferior do menu.
- Selecione Reiniciar com as extensões desabilitadas e clique em Reiniciar.
- Clique em Navegar em modo seguro.
- Acesse Lumosity.com e entre em sua conta para treinar.
Instruções mais detalhadas podem ser encontradas aqui.
- Acesse o menu do Safari e selecione Preferências.
- Clique na guia Extensões e tente clicar em cada uma das extensões e desmarque a caixa que ativa e desativa as extensões. Em seguida, recarregue a página para ver se o problema foi solucionado. Em versões mais antigas do Safari, você também pode mover a barra deslizante para a posição DESLIGADO para desabilitar todas as extensões.
- Selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito, passe o mouse sobre Segurança e clique em Navegação InPrivate, ou pressione as teclas Ctrl+Shift+P simultaneamente. Você também pode clicar no ícone do Internet Explorer e selecionar iniciar Navegação InPrivate.
- Na nova janela, acesse Lumosity.com e entre em sua conta para treinar.
- Clique no menu no canto superior direito (...) e selecione Nova Janela InPrivate.
- Na nova janela, acesse Lumosity.com e entre em sua conta para treinar.
Se essas etapas não resolveram o problema, é possível que haja um software malicioso (malware) instalado em seu computador. Esses programas costumam ser instalados sem sua permissão e pode ser difícil encontrá-los e removê-los. Se estiver com dificuldades para remover os anúncios, peça ajuda a um técnico de informática.