Uma tela não carrega no aplicativo do Android. O que fazer?

Se você está tendo problemas para carregar as páginas de notificações para dispositivos móveis ou Descobertas no aplicativo da Lumosity para Android, talvez seja necessário atualizar o aplicativo do navegador Chrome. Atualize aqui ou acesse a Play Store para atualizar.

Depois de atualizar o Chrome, tente reiniciar o aplicativo da Lumosity. Abra o aplicativo Configurações, escolha Aplicativos/Gerenciador de aplicativos, e clique na guia Em execução/Habilitado para visualizar aplicativos em ativos ou em execução. Selecione o Lumosity e clique no botão Stop/Forçar Parada.

Ainda está tendo problemas?

Não se esqueça de ter a mais última versão do aplicativo da Lumosity. Procure o aplicativo da Lumosity na Play Store e clique em Atualizar.

Você pode também reiniciar o seu dispositivo. Para reiniciar a maioria dos dispositivos Android, basta pressionar e segurar o botão de liga/desliga até que o menu de opções do dispositivo apareça, e depois toque em Reiniciar.

Se o problema persistir, mande-nos um e-mail.

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