게임 도중 지연이 발생하는 경우 어떻게 해야 하나요?

게임 속도가 지연되거나 반응이 느려지고 게임이 원활하게 진행되지 않는 경우 다음 문제 해결 단계를 수행하세요.

  1. 다른 모든 브라우저 창이 닫혀 있는지 확인합니다. 컴퓨터에서 실행되고 있는 다른 프로그램을 닫음으로써 가용 리소스가 증가되어 Lumosity 제품이 보다 원활하게 작동할 수 있습니다.
  2. 브라우저 캐시를 삭제합니다. 지침은 해당 FAQ에서 확인하세요.
  3. 다른 브라우저를 사용해보세요. 지원되는 브라우저에 대한 정보는 해당 FAQ에서 확인하세요.
  4. 확장을 비활성화합니다. 지침을 확인하려면 아래 브라우저를 클릭하세요.

Chrome

  1. 오른쪽 상단 코너에서 메뉴 를 클릭합니다.
  2. 새 시크릿 창을 선택하면 새 브라우저 창이 열립니다. Lumosity.com으로 이동하여 해당 사용자 계정에 로그인합니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

 Firefox

  1. 오른쪽 상단 코너의 (≡) 메뉴를 클릭하고 도움말(?)을 클릭합니다.
  2. 추가 기능 비활성화 및 다시 시작을 선택하고  다시 시작을 클릭합니다.
  3. 안전 모드로 시작을 클릭합니다.
  4. Lumosity.com으로 이동하여 사용자 계정에 로그인합니다.
    자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

Safari

  1. Safari 메뉴로 이동하여 환경 설정를 선택합니다.
  2. 확장 탭을 클릭하고 각 확장을 클릭하여 활성 확인란을 선택 해제한 다음 페이지를 다시 로드하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 일부 Safari 버전에서는 슬라이더를 끄기 위치로 옮겨 모든 확장을 비활성화할 수도 있습니다.

Internet Explorer

  1. 새 탭을 열고 화면 하단의 인프리베이트 브라우징 시작을 클릭하거나 Ctrl+Shift+P를 누릅니다. Internet Explorer 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인프리베이트 브라우징 시작을 선택할 수도 있습니다.
  2. 새로 열린 창에서 Lumosity.com으로 이동하여 해당 사용자 계정에 로그인합니다.

 Edge

  1. 오른쪽 상단 코너의 메뉴(...)를 클릭하고 인프리베이트 브라우징 시작을 선택합니다.
  2. 새로 열린 창에서 Lumosity.com으로 이동하여 해당 사용자 계정에 로그인합니다.

다른 문제가 발생하는 경우 여기에서 지원 요청을 하실 수 있습니다. 요청 제출 시 이미 수행한 문제 해결 단계에 대해 알려주세요.

최근 수정일 :
도움이 되었습니까?