Chrome에서 게임을 로드할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

Lumosity 게임을 플레이하려면 Adobe Flash Player가 필요합니다. Flash가 비활성화되거나 차단된 경우 게임이 로드되지 않습니다.

Adobe Flash Player를 활성화하려면, 클릭"이 표시되면 게임 화면을 클릭하여 Flash를 활성화한 다음 허용을 클릭합니다.

chrome_enable_flash.png

Chrome 버전 69부터는 기본적으로 Flash가 비활성화되며, Flash 설정이 Chrome 재시작 시마다 초기화됩니다. Flash를 활성화하면 이 설정은 브라우저가 열린 상태에서만 지속됩니다. 브라우저를 종료하고 다시 시작하면 Lumosity용 Flash를 다시 활성화해야 합니다.

HTML5 게임인 Assist Ants, Contextual, Feel the Beat, Halve Your Cake, 마법의확률 또는 Top That에 문제가 있나요? HTML5 FAQ를 참조하세요.

Chrome 69 이전 버전의 브라우저를 사용 중인 경우 다음 단계를 사용하여 Chrome에서 Flash 를 활성화할 수 있습니다.

  1. Chrome에서 다음을 입력합니다.
    chrome://settings/content/flash
  2. 허용 옆의 추가를 선택합니다.
  3.  www.lumosity.com을 입력하고 추가를 클릭합니다(Lumosity 철자가 정확한지 확인하세요!). 그런 다음 Lumosity.com에서 게임을 다시 로드해 봅니다.
    자세한 지침은 Chrome 도움말 페이지에서 확인하세요.

Windows XP, Vista 또는 Mac Snow Leopard, Lion 또는 Mountain Lion에서의 최신 버전인 Chrome 49와 같은 이전 버전의 Chrome을 사용 중인 경우 퍼즐 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이 플러그인 실행을 클릭하세요. 해당 운영 체제는 더 이상 지원되지 않으므로 게임의 원활한 진행을 보장할 수 없습니다. 지원되는 시스템을 확인하세요.

Flash가 활성화되었음에도 여전히 게임 로드 시 문제가 발생하나요?

문제가 지속되면 모든 Flash 차단 확장을 비활성화하는 시크릿 창에서 Lumosity를 실행해 보세요. 다음 방법을 통해 Chrome을 시크릿 모드로 열 수 있습니다.

1. 오른쪽 상단의 더 보기More를 클릭합니다.

2. 새 시크릿 창을 선택합니다. 회색 시크릿 아이콘Incognito mode과 함께 새 창이 열립니다.

3. 시크릿 창에서 Lumosity.com/login을 입력한 다음 계정에 로그인하여 게임을 로드해 봅니다. 키보드 단축키를 사용하여 시크릿 창을 열 수도 있습니다. Ctrl + Shift + N(Windows) 또는 ⌘ + Shift + N(Mac)을 누릅니다.

Chrome을 다시 설치할 수도 있습니다.지침을 확인하세요.

이러한 단계에 따랐음에도 문제가 해결되지 않으면 이메일을 보내주세요. 이미 시도한 문제 해결 단계를 이메일에 작성해 주시기 바랍니다.

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