Chrome에서 게임을 로드할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

Lumosity 게임을 플레이하려면 Adobe Flash Player가 필요합니다. Flash가 비활성화되거나 차단된 경우 게임이 로드되지 않습니다.

먼저 Chrome을 업데이트하세요.

  1. 오른쪽 상단 모서리의 도움말에 마우스 커서를 올린 다음 Chrome 정보를 선택합니다.
  2. Chrome이 자동으로 업데이트를 확인합니다. 업데이트가 완료되면 다시 실행을 클릭합니다.

다음 단계에 따라 Chrome에서 Flash가 활성화되어 있는지 확인해 보세요.

  1. Chrome에서 다음을 입력합니다.
    chrome://settings/content/flash
  2. 허용 옆의 추가를 선택합니다.
  3. www.lumosity.com을 입력하고 추가를 클릭합니다. 그런 다음 Lumosity.com에서 게임을 다시 로드해 봅니다.
    자세한 지침은 Chrome 도움말 페이지에서 확인하세요.

만약 Windows XP, Vista 또는 Mac Snow Leopard, Lion 또는 Mountain Lion에서의 마지막 버전인 Chrome 49와 같은 오래된 버전의 Chrome을 사용 중이라면 이 지침에 따르세요.

Flash가 활성화되었음에도 여전히 게임 로드 시 문제가 발생하나요?

문제가 지속되면 모든 Flash 차단 확장을 비활성화하는 시크릿 창에서 Lumosity를 실행해 보세요. 다음 방법을 통해 Chrome을 시크릿 모드로 열 수 있습니다.

1. 오른쪽 상단의 더 보기More를 클릭합니다.

2. 새 시크릿 창을 선택합니다. 회색 시크릿 아이콘과 함께 Incognito mode 새 창이 열립니다.

3. 시크릿 창에서 Lumosity.com/login을 입력한 다음 계정에 로그인하여 게임을 로드해 봅니다.

키보드 단축키를 사용하여 시크릿 창을 열 수도 있습니다. Ctrl + Shift + N(Windows) 또는 ⌘ + Shift + N(Mac)을 누릅니다.

이러한 단계에 따랐음에도 문제가 해결되지 않으면 이메일을 보내주세요. 이미 시도한 문제 해결 단계를 이메일에 작성해 주시기 바랍니다.

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