HTML5 게임을 로드할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

당사의 최신 게임은 HTML5(Adobe Flash Player 없이 온라인 동영상 및 그래픽을 표시하는 대체 수단)를 사용합니다. 이러한 게임은 Flash 게임과 다른 요구 사항을 가집니다. HTML5 게임은 특정 그래픽 카드와 드라이버(동영상 그래픽 재생에 사용하는 하드웨어)를 필요로 합니다. 사용 중인 브라우저에서 게임을 불러올 수 없는 경우 '이 게임을 플레이하려면 HTML5를 지원하는 브라우저를 사용해야 합니다'라는 메시지가 표시됩니다. 컴퓨터에 따라 화면이 흐려지거나 왜곡될 수도 있으며, 그럴 경우 다음 문제 해결 단계를 수행해 볼 수 있습니다.

  1. 브라우저가 업데이트된 상태인지 확인하세요. 브라우저 업데이트 지침을 참조하세요.
  2. 컴퓨터에 사용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트 기능을 켜는 방법은 Windows의 경우 여기, Mac 업데이트의 경우 여기를 참조하세요.
  3. 캐시를 정리해 보세요. 지침을 확인하세요.
  4. 다른 브라우저를 사용해 보세요. 지원되는 브라우저는 다음과 같습니다.

 Chrome

 Firefox

  Edge(Windows 10에만 기본 설치 제공)

  Safari(Mac 전용)

문제가 지속된다면 그래픽 카드가 HTML5를 지원하지 않기 때문일 수 있습니다.

당사의 최신 게임이 Adobe Flash Player 대신 HTML5를 사용하는 이유에 대해 자세히 알아보세요.

지원이 필요할 경우 이메일을 보내주세요. 현재 발생한 문제 및 이미 시도한 문제 해결 단계를 이메일로 작성해 주시기 바랍니다.

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