모바일 기기에서 Lumosity 앱 사용에 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

Lumosity 앱 사용 중에 문제가 있는 경우 기기의 문제 해결 단계를 따르세요.

Android

  1. 최신 버전의 앱으로 업데이트했는지 확인합니다. Play Store에서 Lumosity 를 찾아 업데이트를 누르세요.
  2. 앱을 강제 종료합니다. 설정 앱을 열고 을 선택한 다음 실행 탭을 터치하여 활성화 또는 실행 중인 앱만 봅니다. Lumosity를 선택하고 정지 또는 강제 종료 버튼을 터치합니다.
  3. 기기를 다시 시작합니다. 대부분의 Android 기기를 다시 시작하려면 기기 옵션 메뉴가 표시될 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 다시 시작을 터치합니다.
  4. Lumosity 앱 캐시를 초기화합니다. 설정에서 응용 프로그램 매니저로 이동하여 Lumosity를 클릭하고 캐시 지우기를 클릭하세요(이 옵션을 보려면 저장 공간을 눌러야 할 수도 있음).
  5. 앱을 다시 설치합니다. 로그아웃되므로 로그인 정보를 기록해야 합니다. 게임을 열면 튜토리얼을 볼 수 있으며 최고 기록과 최고 점수는 게임을 하기 전까지는 공백으로 표시됩니다. 게임을 한 시점에서 최고 기록과 점수가 동기화된 것을 확인할 수 있습니다. 올바른 계정과 온라인에 로그인되어 있으면 모든 LPI, 최고 기록 및 게임 점수가 동기화됩니다. 모바일 트레이닝 리마인더가 초기화됩니다. 앱을 다시 설치하려면 Play Store 앱을 열고 앱 목록에서 Lumosity를 선택한 다음 설치 제거를 터치합니다. 앱을 제거한 후 설치를 터치합니다.

iPhone 또는 iPad

  1. 최신 버전의 앱으로 업데이트했는지 확인합니다. App Store에서 Lumosity를 찾아 업데이트를 누릅니다.
  2. 강제로 앱을 완전히 닫습니다. 앱을 강제 종료하려면 홈 화면으로 돌아가서 홈 버튼을 두 번 클릭하여 최근 사용한 앱을 봅니다. 그런 다음 Lumosity 미리 보기에서 위로 스와이프하여 앱을 닫습니다.
  3. 모바일 기기를 다시 시작합니다. 기기를 다시 시작하려면 먼저 슬립/웨이크 버튼을 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 길게 누릅니다. 슬라이더를 손가락으로 밀면 기기가 잠시 후 꺼집니다. 그런 다음 슬립/웨이크 버튼을 Apple 로고가 나타날 때까지 길게 눌러 기기를 켭니다.
  4. 앱을 다시 설치해 보세요. 로그아웃되므로 로그인 정보를 기록해야 합니다. 게임을 열면 튜토리얼을 볼 수 있으며 올바른 계정과 온라인에 로그인되어 있으면 게임 레벨, 최고 기록 및 점수가 동기화됩니다. 모바일 트레이닝 리마인더가 초기화됩니다. 앱을 삭제하려면 홈 화면에서 앱 아이콘이 흔들릴 때까지 길게 누른 다음 "X" 아이콘을 눌러 앱을 삭제합니다. 여기에서 앱을 다시 설치할 수 있습니다.

 

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