모바일 기기에서 Lumosity 앱 사용에 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

Lumosity 앱 사용 중에 문제가 있는 경우 기기의 문제 해결 단계를 따르세요.

Android

  1. 최신 버전의 앱으로 업데이트했는지 확인합니다. Play Store에서 Lumosity 를 찾아 업데이트를 누르세요.
  2. 앱을 강제 종료합니다. 설정 앱을 열고 을 선택한 다음 실행 탭을 터치하여 활성화 또는 실행 중인 앱만 봅니다. Lumosity를 선택하고 정지 또는 강제 종료 버튼을 터치합니다.
  3. 기기를 다시 시작합니다. 대부분의 Android 기기를 다시 시작하려면 기기 옵션 메뉴가 표시될 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 다시 시작을 터치합니다.

iPhone 또는 iPad

  1. 최신 버전의 앱으로 업데이트했는지 확인합니다. App Store에서 Lumosity를 찾아 업데이트를 누릅니다.
  2. 강제로 앱을 완전히 닫습니다. 앱을 강제 종료하려면 홈 화면으로 돌아가서 홈 버튼을 두 번 클릭하여 최근 사용한 앱을 봅니다. 그런 다음 Lumosity 미리 보기에서 위로 스와이프하여 앱을 닫습니다.
  3. 모바일 기기를 다시 시작합니다. 기기를 다시 시작하려면 먼저 슬립/웨이크 버튼을 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 길게 누릅니다. 슬라이더를 손가락으로 밀면 기기가 잠시 후 꺼집니다. 그런 다음 슬립/웨이크 버튼을 Apple 로고가 나타날 때까지 길게 눌러 기기를 켭니다.

문제가 지속되는 경우 이메일을 보내주세요.

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