Lumosity 앱 사용 중에 문제가 있는 경우 기기의 문제 해결 단계를 따르세요.
Android
- 최신 버전의 앱으로 업데이트했는지 확인합니다. Play Store에서 Lumosity 를 찾아 업데이트를 누르세요.
- 앱을 강제 종료합니다. 설정 앱을 열고 앱을 선택한 다음 실행 탭을 터치하여 활성화 또는 실행 중인 앱만 봅니다. Lumosity를 선택하고 정지 또는 강제 종료 버튼을 터치합니다.
- 기기를 다시 시작합니다. 대부분의 Android 기기를 다시 시작하려면 기기 옵션 메뉴가 표시될 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 다시 시작을 터치합니다.
- Lumosity 앱 캐시를 초기화합니다. 설정에서 응용 프로그램 매니저로 이동하여 Lumosity를 클릭하고 캐시 지우기를 클릭하세요(이 옵션을 보려면 저장 공간을 눌러야 할 수도 있음).
앱을 다시 설치합니다. 로그아웃되므로 로그인 정보를 기록해야 합니다. 게임을 열면 튜토리얼을 볼 수 있으며 최고 기록과 최고 점수는 게임을 하기 전까지는 공백으로 표시됩니다. 게임을 한 시점에서 최고 기록과 점수가 동기화된 것을 확인할 수 있습니다. 올바른 계정과 온라인에 로그인되어 있으면 모든 LPI, 최고 기록 및 게임 점수가 동기화됩니다. 모바일 트레이닝 리마인더가 초기화됩니다. 앱을 다시 설치하려면 Play Store 앱을 열고 앱 목록에서 Lumosity를 선택한 다음 설치 제거를 터치합니다. 앱을 제거한 후 설치를 터치합니다.
- iPhone 또는 iPad
- 최신 버전의 앱으로 업데이트했는지 확인합니다. App Store에서 Lumosity를 찾아 업데이트를 누릅니다.
- 강제로 앱을 완전히 닫습니다. 앱을 강제 종료하려면 홈 화면으로 돌아가서 홈 버튼을 두 번 클릭하여 최근 사용한 앱을 봅니다. 그런 다음 Lumosity 미리 보기에서 위로 스와이프하여 앱을 닫습니다.
- 모바일 기기를 다시 시작합니다. 기기를 다시 시작하려면 먼저 슬립/웨이크 버튼을 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 길게 누릅니다. 슬라이더를 손가락으로 밀면 기기가 잠시 후 꺼집니다. 그런 다음 슬립/웨이크 버튼을 Apple 로고가 나타날 때까지 길게 눌러 기기를 켭니다.
- 앱을 다시 설치해 보세요. 로그아웃되므로 로그인 정보를 기록해야 합니다. 게임을 열면 튜토리얼을 볼 수 있으며 올바른 계정과 온라인에 로그인되어 있으면 게임 레벨, 최고 기록 및 점수가 동기화됩니다. 모바일 트레이닝 리마인더가 초기화됩니다. 앱을 삭제하려면 홈 화면에서 앱 아이콘이 흔들릴 때까지 길게 누른 다음 "X" 아이콘을 눌러 앱을 삭제합니다. 여기에서 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
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