[iOS] Lumosity모바일 인앱결제 후, 에러 메시지가 표시되면 어떻게 해야 하나요?

(**주의: Lumosity 안드로이드용 및 iOS용 모바일 앱은 현재 영어, 불어, 독어, 일어, 포르투갈어, 스페인어로만 이용할 수 있습니다.)

iOS 장치(아이폰, 아이패드 등)의 Lumosity 모바일앱에서 인앱결제를 시도했는데 Apple 결제 시스템에서 아래의 메세지 중 하나를 보게된다면 대부분은 문제될 것이 없습니다. 

  • 사용자가 이미 유료 요금제를 이용중입니다.
  • 가격이 유효하지 않습니다.
  • 구매했지만 다운로드되지 않았습니다.
  • 토큰이 유효하지 않습니다.

 Apple로부터 위의 메세지나 다른 에러 메세지를 보게 되더라도 대부분 별 문제 없이 구매가 완료되었을 것입니다. 결제 및 구매 후 전체 유료 서비스를 이용하는데 2-3분정도 소요될 수 있습니다.

몇 분이 지난후에도 여전히 유료 서비스를 이용할 수 없다면, 아래의 안내사항을 따라 Lumosity 모바일앱을 강제종료하고 다시 열어 보십시오.

  1. 홈 버튼(동그란 버튼)을 두 번 누릅니다.
  2. 종료하려는 App을 찾을 때까지 왼쪽이나 오른쪽으로 쓸어 넘깁니다.
  3. 해당 App의 미리보기를 위로 쓸어 넘겨 종료합니다.

이후에도 불편을 겪고 계시다면 Apple결제시스템과 Lumosity의 커뮤니케이션 문제일 수 있습니다. iTunes 구매내역 영수증을 받았는지 귀하의 이메일을 확인하십시오. 이 페이지 아래의 "요청 제출" 버튼을 누르고 지원센터에 문의해주십시오. iTunes 구매내역 영수증을 복사하여 붙여넣어주시기 바랍니다.

Lumosity 모바일앱에서 인앱결제가 제대로 이루어지지 않는다면 Lumosity.com 구매 페이지에서 구매하실 수 있습니다.

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