계정을 해지하거나 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

대부분의 경우 계정을 완전히 삭제할 필요는 없습니다. 계정을 삭제하면 계정과 관계된 모든 데이터 및 기록이 사라지고 Lumosity에 로그인할 수도 없습니다. 계정 해지 또는 삭제를 요청하는 이유는 대체로 다음 조치 중 하나를 취하려고 할 때인데, 이러한 조치는 계정을 삭제하지 않아도 모두 가능합니다.

이메일 수신 거부 : 이메일 수신 거부에 대한 설명은 여기를 클릭하시기 바랍니다.
결제 여부 확인 : 예정된 결제가 있는지 확인하시려면 여기를 클릭하시기 바랍니다.
환불 요청 : 환불을 요청하려면 여기를 클릭하시기 바랍니다.

보안을 위해서 계정 삭제는 제한적 서비스를 이용하는 계정(현재 요금제에 가입되지 않은 무료 계정)에 한해 가능합니다. 유료회원으로서 계정을 삭제하려는 경우 고객 센터로 문의하여 지원받을 수 있습니다.

계정 삭제:

먼저, 여기를 클릭하여 Lumosity 계정으로 로그인합니다. Lumosity 홈페이지의 오른쪽 맨 위에 있는 자신의 이름을 클릭하여 드롭다운 메뉴를 엽니다. 이 메뉴에서 '계정 설정'을 선택합니다.

계정 설정 페이지의 맨 아래에서 '계정 삭제'를 클릭합니다.('계정 삭제' 옵션이 보이지 않는 경우는 유료 서비스에 가입된 계정이므로 삭제할 수 없습니다.)

Lumosity를 탈퇴하려는 이유를 알려주신 후, 주황색 '계정 삭제' 버튼을 클릭합니다.

삭제 확인을 요청하는 메시지가 다시 표시될 것이며, 이 때 '확인'을 누르면 계정이 삭제됩니다.

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