팝업이 뜨는 이유는 무엇인가요?

Lumosity 사이트에는 어떤 팝업 광고도 포함되지 않습니다. 만약 Lumosity 게임 플레이 도중 팝업 광고를 보셨다면 이는 다른 웹 사이트나 프로그램에 의한 것입니다. 다음은 해당 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계입니다.

브라우저에서 팝업 비활성화
아래에서 사용 중인 브라우저를 클릭하여 지침을 확인하세요.

Chrome

  1. 오른쪽 상단 모서리의 메뉴를 클릭하고 설정을 선택하세요.
  2. 하단의 고급을 클릭하세요.
  3. 개인 정보 및 보안에서 컨텐츠 설정을 클릭합니다.
  4. 팝업을 클릭한 다음 차단됨으로 전환하세요(추가를 클릭하면 예외 항목을 추가할 수 있습니다.)

Firefox

  1. 오른쪽 상단 모서리의 메뉴를 클릭하고 옵션 또는기본 설정(Mac)을 선택하세요.
  2. 콘텐츠 탭을 선택합니다.
  3. 팝업 창 차단 선택을 잊지 마세요.

Safari

  1. Safari 메뉴를 클릭하고 환경 설정을 선택합니다.
  2. 보안 탭을 클릭하고 팝업 창 차단이 선택되었는지 확인합니다.

Internet Explorer

  1. 주소 표시줄 오른쪽의 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 다음 인터넷 옵션을 선택합니다.
  2. 개인 정보 탭을 선택합니다.
  3. 팝업 차단기가 선택되었는지 확인합니다.

 Edge

  1. 브라우저 오른쪽 상단의 (...) 메뉴를 클릭합니다.
  2. 설정을 클릭한 다음 고급 설정 보기를 선택합니다.
  3. 팝업 차단켜짐 위치인지 확인합니다.
  4. "..." 기호를 다시 눌러 메뉴를 닫습니다.
  5. 브라우저를 닫고 다시 엽니다.
 

브라우저 확장 프로그램 비활성화

아래에서 사용 중인 브라우저를 클릭하여 지침을 확인합니다.

Chrome

  1. 오른쪽 상단 모서리에서   메뉴를 클릭합니다.
  2. 새 시크릿 창 을 선택하면 새 브라우저 창이 열립니다. Lumosity.com으로 이동하여 해당 사용자 계정에 로그인합니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

Firefox

  1. 오른쪽 상단 코너의 (≡) 메뉴를 클릭한 다음 메뉴 하단의 (?) 도움말 아이콘을 클릭합니다.
  2. 추가 기능 비활성화 및 다시 시작을 선택하고  다시 시작을 클릭합니다.
  3. 안전 모드로 시작을 클릭합니다.
  4. Lumosity.com으로 이동하여 자신의 계정에 로그인합니다.
    자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

Safari

  1. Safari 메뉴로 이동하여 환경 설정를 선택합니다.
  2. 확장 탭을 클릭하고 각 확장을 클릭한 다음 상자를 선택을 해제하여 확장 프로그램을 활성/비활성화하고 나서 페이지를 다시 로드하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 이전 버전의 Safari를 사용한다면 슬라이더를 끄기 위치로 옮겨 모든 확장을 비활성화할 수도 있습니다.

Internet Explorer

  1. 오른쪽 상단 모서리의 톱니바퀴 아이콘을 선택하고 안전에 마우스 커서를 올린 다음 InPrivate 브라우징 을 클릭하거나 Ctrl+Shift+P 키를 동시에 누릅니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 Internet Explorer 아이콘을 클릭한 다음 InPrivate 브라우징 시작을 선택할 수도 있습니다.
  2. 새로 열린 창에서 Lumosity.com으로 이동하여 해당 사용자 계정에 로그인합니다.

 Edge

  1. 오른쪽 상단 모서리의 (...) 메뉴를 클릭한 다음 새 InPrivate 창을 선택합니다.
  2. 새로 열린 창에서 Lumosity.com으로 이동하여 해당 사용자 계정에 로그인합니다.


이러한 단계로 문제가 해결되지 않는 경우, 컴퓨터가 악성 소프트웨어(맬웨어)에 감염되었을 수 있습니다. 악성 프로그램은 주로 사용자의 승인 없이 설치되므로 찾아서 제거하기가 어렵습니다. 광고 제거에 어려움을 겪는다면 컴퓨터 전문가에게 추가 지원을 요청해야 할 수도 있습니다.

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