Lumosity 사이트에는 어떤 팝업 광고도 포함되지 않습니다. 만약 Lumosity 게임 플레이 도중 팝업 광고를 보셨다면 이는 다른 웹 사이트나 프로그램에 의한 것입니다. 다음은 해당 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계입니다.
브라우저에서 팝업 비활성화
아래에서 사용 중인 브라우저를 클릭하여 지침을 확인하세요.
- 오른쪽 상단 모서리의 메뉴를 클릭하고 설정을 선택하세요.
- 하단의 고급을 클릭하세요.
- 개인 정보 및 보안에서 컨텐츠 설정을 클릭합니다.
- 팝업을 클릭한 다음 차단됨으로 전환하세요(추가를 클릭하면 예외 항목을 추가할 수 있습니다.)
- 오른쪽 상단 모서리의 메뉴를 클릭하고 옵션 또는기본 설정(Mac)을 선택하세요.
- 콘텐츠 탭을 선택합니다.
- 팝업 창 차단 선택을 잊지 마세요.
- Safari 메뉴를 클릭하고 환경 설정을 선택합니다.
- 보안 탭을 클릭하고 팝업 창 차단이 선택되었는지 확인합니다.
- 주소 표시줄 오른쪽의 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 다음 인터넷 옵션을 선택합니다.
- 개인 정보 탭을 선택합니다.
- 팝업 차단기가 선택되었는지 확인합니다.
- 브라우저 오른쪽 상단의 (...) 메뉴를 클릭합니다.
- 설정을 클릭한 다음 고급 설정 보기를 선택합니다.
- 팝업 차단이 켜짐 위치인지 확인합니다.
- "..." 기호를 다시 눌러 메뉴를 닫습니다.
- 브라우저를 닫고 다시 엽니다.
브라우저 확장 프로그램 비활성화
아래에서 사용 중인 브라우저를 클릭하여 지침을 확인합니다.
- 사용 가능한 최신 버전이 있는지 시스템 환경설정에서 소프트웨어 업데이트를 확인하십시오.
- Firefox:
- Mac의 경우 메뉴 표시줄에서 Firefox를 클릭하고 "Firefox 정보"를 선택합니다. 최신 버전이 자동으로 업데이트됩니다.
-
Chrome: 브라우저의 오른쪽 맨 위에 있는 렌치
또는 목록 
아이콘을 클릭하고 "Chrome 정보"를 선택합니다. 최신 버전이 자동으로 업데이트됩니다. - Safari 메뉴로 이동하여 환경 설정를 선택합니다.
- 확장 탭을 클릭하고 각 확장을 클릭하여 활성 확인란을 선택 해제한 다음 페이지를 다시 로드하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 일부 Safari 버전에서는 슬라이더를 끄기 위치로 옮겨 모든 확장을 비활성화할 수도 있습니다.
- 새 탭을 열고 화면 하단의 인프리베이트 브라우징 시작을 클릭하거나 Ctrl+Shift+P를 누릅니다. Internet Explorer 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인프리베이트 브라우징 시작을 선택할 수도 있습니다.
- 확장 탭을 클릭하고 각 확장을 클릭한 다음 상자를 선택을 해제하여 확장 프로그램을 활성/비활성화하고 나서 페이지를 다시 로드하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 이전 버전의 Safari를 사용한다면 슬라이더를 끄기 위치로 옮겨 모든 확장을 비활성화할 수도 있습니다.
- 오른쪽 상단 모서리의 톱니바퀴 아이콘을 선택하고 안전에 마우스 커서를 올린 다음 InPrivate 브라우징 을 클릭하거나 Ctrl+Shift+P 키를 동시에 누릅니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 Internet Explorer 아이콘을 클릭한 다음 InPrivate 브라우징 시작을 선택할 수도 있습니다.
- 새로 열린 창에서 Lumosity.com으로 이동하여 해당 사용자 계정에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 모서리의 (...) 메뉴를 클릭한 다음 새 InPrivate 창을 선택합니다.
- 새로 열린 창에서 Lumosity.com으로 이동하여 해당 사용자 계정에 로그인합니다.
이러한 단계로 문제가 해결되지 않는 경우, 컴퓨터가 악성 소프트웨어(맬웨어)에 감염되었을 수 있습니다. 악성 프로그램은 주로 사용자의 승인 없이 설치되므로 찾아서 제거하기가 어렵습니다. 광고 제거에 어려움을 겪는다면 컴퓨터 전문가에게 추가 지원을 요청해야 할 수도 있습니다.