특정 게임이 로드되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

업데이트: 2014년 4월 17일

다음 지침은 일부 게임을 로드할 수 없는 사용자만을 대상으로 합니다. 당사의 게임을 로드할 수 없는 경우 "게임을 로드할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?" 문서를 참조하세요.

 

다른 게임은 로드할 수 있지만 특정 게임을 로드할 수 없는 경우, 브라우저의 임시 파일 캐시 및 세션 쿠키를 제거하고 해당 게임을 다시 로드해 보세요. 사용 중인 브라우저를 아래에서 찾아 자세한 지침을 참조하세요.

  • Safari"Safari" 메뉴로 이동하여 "Safari 초기화"를 선택합니다. "모든 웹 사이트 데이터 제거"가 선택되었는지 확인하고 "초기화"를 클릭합니다. "Safari" 메뉴로 이동하여 "기본 설정"을 클릭하여 모든 쿠키가 제거되었는지 확인할 수 있습니다. 개인 정보 탭에서 "모든 웹 사이트 데이터 제거" 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 "Safari" 메뉴로 이동하여 "Safari 종료"(마지막 옵션)를 선택하고 다시 엽니다. 
  • Firefox: "내역" 메뉴(이전 버전의 Firefox인 경우 "도구" 메뉴)로 이동하여 "최근 내역 지우기"를 선택합니다. "삭제할 시간 범위"에서 "모두"를 선택합니다. "세부 정보"에서 "캐시" 및 "쿠키"가 선택되어 있는지 확인한 다음 "지금 지우기"를 클릭합니다. 그런 다음 브라우저를 닫고 다시 엽니다.
  • Internet Explorer(메트로 버전): Lumosity와 관련된 문제가 있다면 Internet Explorer 10 데스크톱 버전을 사용해 주시기 바랍니다. 데스크톱 버전 활성화 방법은 여기를 클릭하여 확인하세요.
  • Chrome주소 표시줄 오른쪽의 wrench_icon.png 또는 list_icon.png icon 아이콘을 클릭합니다. "도구" 메뉴에 마우스 커서를 올리고 "검색 데이터 지우기"를 선택합니다. "다음 항목 삭제"에서 "시작 시간"을 선택합니다. "캐시 비우기" 및 "쿠키 및 기타 사이트 및 플러그인 데이터 삭제"가 선택되어 있는지 확인한 다음 "검색 데이터 지우기"를 클릭합니다. 그런 다음 브라우저를 닫고 다시 엽니다.

이전 버전의 브라우저를 사용 중이라면 지침이 약간 달라질 수 있습니다. Google 지침 에서 사용 중인 버전에 대한 도움말을 참조하세요.

브라우저의 파일 캐시 및 쿠키를 삭제했다면 게임을 다시 로드해 보세요. 게임을 여전히 로드할 수 없다면 "게임을 로드할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?"의 도움말을 참조하세요.

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