특정 게임을 로딩할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

다른 게임은 로딩이 되는데 특정 몇몇 게임을 로딩할 수 없다면 아래의 안내 사항을 참조하십시오. 만약 모든 게임을 로딩할 수 없다면 "전체 게임 로딩이 안 됩니다. 어떻게 해야 하나요?"에 대한 답변을 참조하십시오.

다른 게임은 로딩할 수 있지만 특정 게임을 로딩할 수 없다면, 브라우저 임시 파일 캐시(Cache), 세션쿠키(Cookies)를 제거한 후 다시 게임을 로딩하십시오. 아래에서 해당하는 브라우저를 찾아 안내 사항을 따르십시오.

Safari(사파리): Safari(사파리)의 "메뉴"(menu)로 가서 "사파리 재설정"(Reset Safari)을 클릭하십시오. "웹사이트 데이터 모두 제거"에 체크한 후 "재설정"(Reset)을 클릭하세요. 모든 쿠키가 삭제되었는지 확인하려면 Safari(사파리)의 "메뉴"에서 "환경 설정"(Preferences)을 클릭하면 됩니다. 개인 정보 보호/프라이버시 탭에서 "웹사이트 데이터 모두 삭제"를 클릭하십시오. 그리고 Safari(사파리)의 "메뉴"(menu)로 가서 맨 마지막에 위치한 "사파리 끝내기"를 누르고 다시 Safari(사파리)를 여십시오.

Firefox(파이어폭스):"도구(History/Tools)" 메뉴로 가서 "최근 내용 지우기"(Clear Recent History)를 클릭하십시오."삭제 시간 범위"(Time range to clear)는 "모두"(Everything)을 선택하십시오. "세부 사항"(Details)에 캐시와 쿠키가 체크되어있는지 확인 후 "지금 지우기"를 클릭하십시오. 브라우저를 닫고 다시 여십시오.

Internet Explorer(인터넷 익스플로러) 10 이상(메트로 버전):Lumosity를 이용하는데 불편이 있다면 인터넷 익스프로러 10 데스크탑 버전을 사용하십시오. 

Chrome(크롬):주소창 오른쪽에 있는 wrench_icon.png이나 list_icon.png을 클릭하여 "도구">"브라우저 데이터 삭제"를 선택하십시오. "삭제 시간 범위"(Obliterate the following items from)는 "처음부터"로 선택하십시오. "캐시 삭제"와 "쿠키 및 다른 사이트 및 플러그인 데이터 삭제"가 체크되어 있는지 확인 후, "브라우저 데이터 삭제"를 클릭하십시오. 브라우저를 닫고 다시 여십시오.

브라우저의 버전이 이전 것이라면 안내 사항이 조금 다를 수 있습니다. 구글 안내 사항을 읽고 현재 버전에 대한 도움을 받으십시오.

브라우저 파일 캐시와 쿠키를 삭제하고 나서 다시 게임 로딩을 시도하십시오. 만약 게임이 여전히 로딩되지 않는다면 "전체 게임 로딩이 안 됩니다. 어떻게 해야 하나요?"에 대한 답변도 참조하십시오.

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