요금이 청구되나요?

Lumosity에서 구입한 대부분의 요금제는 자동 갱신으로 설정됩니다. Google Play 또는 iTunes를 통해 결제한 경우 요금제는 Lumosity 웹 사이트가 아닌 Google Play 또는 iTunes 웹 사이트에서 관리되므로 저희에게 결제 정보가 제공되지 않습니다. 그러나 여기의 결제 내역으로 이동하여 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

자동 갱신 설정 여부를 확인하려면 아래의 결제 방법을 확인하세요.

어떤 방법으로 구입하셨나요?

Lumosity.com(웹 사이트):

  1. 해당 계정에 로그인하세요.
  2. 홈페이지의 오른쪽 상단 모서리에 위치한 사용자의 이름을 클릭하여 드롭다운 메뉴를 엽니다.
  3. 계정 설정을 선택합니다.
  4. 결제 정보 섹션을 찾습니다.
  5. 결제 정보 섹션이 보이지 않는 경우 정기 요금제를 사용하지 않았을 수 있습니다.
  6. 결제 정보 섹션이 표시되는 경우 예정된 결제가 있음을 의미합니다. 결제 정보 관리, 자동 갱신 취소를 차례로 클릭한 후 다음 페이지에서 취소를 확인하여 자동 갱신을 취소할 수 있습니다. 취소 절차의 일부로 취소 사유를 제공해야 합니다.

Android 앱 / Google Play:*

Lumosity를 통해 결제한 경우:

  1. 앱의 설정으로 이동합니다.
  2. 자동 갱신 슬라이더를 왼쪽으로 토글하여 회색이 되도록 합니다(파란색 아님).
  3. 자동 갱신 취소를 눌러 확인합니다.

Google Play를 통해 결제한 경우:

  1. payments.google.com으로 이동합니다.
  2. 메시지가 표시되면 로그인합니다.
  3. 페이지 왼쪽의 결제 및 계정을 선택합니다.
  4. Lumosity를 찾아 구독 취소를 누릅니다.

자세한 지침은 Google Play 지원에서 확인하세요.

참고: Android에서 구입한 경우 당사 웹 사이트 또는 Google Play를 통해 구매했을 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 이메일로 전송된 영수증을 확인하세요. Google Play를 통해 구입한 경우 Lumosity 계정 페이지에 결제 정보가 표시됩니다.

iPhone/iPad 앱(iTunes):

  1. 설정을 실행합니다.
  2. iTunes 및 App Store를 누릅니다.
  3. Apple ID를 누릅니다.
  4. Apple ID 보기를 누릅니다.
  5. 메시지가 표시되면 Apple 계정에 로그인합니다.
  6. 요금제를 누른 다음 Lumosity를 선택하여 요금제를 취소합니다.
  7. Lumosity가 표시되지 않으면 자동 갱신이 이미 해제되었을 수 있습니다.

자세한 지침은 Apple 지원에서 확인하세요.

 

도움이 필요하거나 계정 취소를 확인하고 싶으신 경우 여기로 연락하시기 바랍니다.

 

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