ゲームの反応が遅い時はどうしたらいいですか?

ゲームの反応が遅かったり、動作がスムーズでない場合、以下のトラブルシューティングをお試しください。

  1. 他にお使いのブラウザーウィンドウがあれば閉じてください。他のプログラムを閉じることにより Lumosity が使用できるリソースが確保できるようになります。
  2. ブラウザーのキャッシュメモリを削除してください。方法についてはこちらをご覧ください。
  3. 違うブラウザーを使ってみてください。サポートされているブラウザーのリストはこちらをご覧ください。
  4. 拡張機能を停止してください。手順については以下からお使いのブラウザーをクリックしてください。

Chrome

  1. 右上のメニューをクリックします。
  2. 新しいシークレットウィンドウを選択します。これでブラウザーの新しいウィンドウがたち上がります。Lumosity.com に行き、アカウントにログインしてください。さらに詳しい情報はこちらからどうぞ。

 Firefox

  1. 右上のメニュー (≡ アイコン)をクリックし、最下部からヘルプ(?)をクリックします。
  2. アドオンを無効にして再起動...を選択し、再起動をクリックします。
  3. セーフモードで起動をクリック。
  4. Lumosity.com に行き、アカウントにログインしてください。
    さらに詳しい情報はこちらからどうぞ。

Safari

  1. Safariメニューから環境設定を選びます。
  2. 機能拡張タブを選択します。表示されている拡張機能を選び、有効化ボックスのチェックを外し、ページを再ロードして問題が解決されたかどうかをご確認ください。いくつかの Safari のバージョンではスライダーをオフに変更することですべての拡張機能を無効にすることができます。

Internet Explorer

  1. 新しいタブを開け、スクリーン最下部のInPrivateブラウズをクリックします。または、Internet Explorer のアイコンを右クリックし、InPrivateブラウズを開始を選びます。
  2. 立ち上がった新しいウィンドウから Lumosity.com へ行き、アカウントにログインしてトレーニングしてください。

 Edge

  1. 右上のメニュー (... アイコン)を開き、新しいInPrivateタブを選択します。
  2. 立ち上がった新しいウィンドウから Lumosity.com へ行き、アカウントにログインしてトレーニングしてください。

これでも問題が解決しない場合、こちらからご連絡ください。 その際どのようなトラブルシューティングをお試しになったかなどの詳細をお知らせください。

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