Firefox でゲームがロードできません

新しい HTML5 ゲームで問題が生じていますか?HTML5 FAQをご覧ください。

Firefox では古いバージョンの Flashをブロックするため、いつも最新のFlash を保つ必要があります。Flashをアップデートした後、有効化する必要がある場合もあります。また、 Chromeを使えば、Flash が自動的にアップデートされます。

Flash をダウンロードしインストールする

Adobeのウェブサイトから最新のFlashをダウンロードしたのち、インストールしてください。

Flash のインストールに関する問題はAdobe のトラブルシューティングのヒントをご覧ください。

コンピューターを再起動することもお試しください。

Flash をインストールした後、有効化されていることもご確認ください。

Flash を有効化する

  1. 画面右上のメニュー (≡) をクリックし、アドオンをクリックします。新しいブラウザーウィンドウが現れます。
  2. 右側からプラグインを選択し、スクロールダウンしてShockwave Flashを選択します。
  3. Shockwave が常に有効化するまたは有効化に設定されていることを確認してください。
  4. Lumosity.com に戻り、ゲームを再ロードしてください。

Flash を有効化する際に問題が生じていますか?こちらのトラブルシューティングでFirefox で Flash を有効化するステップをご覧ください。

Flash を有効化してもまだ問題が解決されませんか?

まだ問題が解決されない場合、以下の手順をお試しください。

  1. 画面右上のメニュー (≡) をクリックし、アドオンをクリックします。新しいブラウザーウィンドウが現れます。
  2. 右側からプラグインを選択し、スクロールダウンしてShockwave Flashを選択します。
  3. Shockwave が常に有効化するまたは有効化に設定されていることを確認してください。
  4. 環境設定を選択し、危険ででしゃばりな Flash コンテンツをブロックのチェックを外します。
  5. ゲームを再ロードしてみてください。

問題が継続している場合、Chrome をセーフモードにて使うことをお試しください。セーフモードでは、競合しているかもしれないエクステンションが一時的に無効になります。Firefox をシークレットモードにて立ち上げるには:

  1. 右上のメニュー(≡)をクリックし、ヘルプメニューからアドオンを停止して再起動を選択します。
  2. Firefox は Firefox セーフモードダイアログを表示して起動します。セーフモードで起動をクリックして、新しいブラウザーウィンドウを立ち上げます。
  3. Lumosity.com に戻り、ゲームを再ロードしてください。
    詳細はこちらでご覧ください。

これでも問題が解決しない場合、メールにてご連絡ください。 その際どのようなトラブルシューティングをお試しになったかなどの詳細をお知らせください。

最終更新:
この記事は役に立ちましたか?