Chrome でゲームがロードできません

Lumosity のゲームは Adobe Flash Player を必要とするため、Flash が無効になっていたりブロックされていたりするとゲームがロードされません。

「Adobe Flash Player を有効化する」というメッセージが表示されたら、ゲームスクリーンをクリックし 許可するをクリックします。

chrome_enable_flash.png

Chrome バージョン69から、Flash は既定値にて無効になっています。また、Chrome が立ち上がるたびに Flash 設定がリセットされます。Flash を有効化した後、その設定はブラウザが空いている限り保存されますが、ブラウザを再起動した場合 Flash を再設定する必要があります。

マジック・チャンスやAssist Ants、Contextual、Feel the Beat、Halve Your Cake、または Top That? などのHTML5 ゲームで問題が生じていますか?HTML5 FAQをご覧ください。

Chrome 69より古いバージョンをお使いの場合、以下の手順で Flash を有効化します。

  1. Chrome のアドレスバーに
    chrome://settings/content/flash とタイプしてください。
  2.  許可の隣に表示されている 追加を選択します。
  3. www.lumosity.com とタイプし追加をクリックします。そして Lumosity.comにてゲームを再ロードします。
    詳細はChromeのヘルプページにてお読みください。

Chrome 49 などの古いバージョンの Chromeをお使いの場合、パズルアイコンの上で右クリックし、プラグインを起動をクリックします。Chrome 49 はWindows XP、Mac Snow Leopard、 Lion、Mountain Lion 用の最新版です。これらのオペレーターシステムに対する当社でのサポートは終了していることにご注意ください。ゲームの正常な機能は保証しません。サポートしているシステムはこちらです。

まだ問題が解決されませんか?

問題が継続している場合、Chrome をシークレットモードにて使うことをお試しください。シークレットモードでは、Flash をブロックしているかもしれないエクステンションが一時的に無効になります。Chrome をシークレットモードにて立ち上げるには:

1. ブラウザーウィンドウの右上に表示されているオプションアイコンをクリック More

2. 新しいシークレット ウィンドウ を選択します。グレーのアイコンが表示された新しいウィンドウが立ち上がります Incognito mode

3. シークレットウィンドウで Lumosity.com/login とタイプし、ご自分のアカウントにログインし、ゲームをロードしてください。キーボードのショートカットを使ってシークレットモードを開くこともできます。Ctrl + Shift + N (Windows) または ⌘ + Shift +N (Mac) をお使いください。

Chrome を再インストールすることもお試しください。詳しくはこちらをどうぞ。

これでも問題が解決しない場合、メールにてご連絡ください。 その際どのようなトラブルシューティングをお試しになったかなどの詳細をお知らせください。

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