Chrome でゲームがロードできません

Lumosity のゲームは Adobe Flash Player を必要とするため、Flash が無効になっていたりブロックされていたりするとゲームがロードされません。

まず、Chromeをアップデートしてください:

  1. 右上のメニューをクリックし、 ヘルプの上にカーソルを移します。そして Google Chrome についてを選択します。
  2. Chrome は自動的にアップデートをチェックします。アップデート終了後、 再起動をクリックします。

以下の手順に従ってChrome で Flash が有効化されていることを確認します。

  1. Chrome のアドレスバーに
    chrome://settings/content/flash とタイプしてください。
  2.  許可の隣に表示されている 追加を選択します。
  3. www.lumosity.com とタイプし追加をクリックします。そして Lumosity.comにてゲームを再ロードします。
    詳細はChromeのヘルプページにてお読みください。

Chrome 49 などの古いバージョンの Chromeをお使いの場合、この手順に従ってください。(Chrome 49 はWindows XP、Mac Snow Leopard、 Lion、Mountain Lion 用の最新版です。)

まだ問題が解決されませんか?

問題が継続している場合、Chrome をシークレットモードにて使うことをお試しください。シークレットモードでは、競合しているかもしれないエクステンションが一時的に無効になります。Chrome をシークレットモードにて立ち上げるには:

1. ブラウザーウィンドウの右上に表示されているオプションアイコンをクリック More

2. [新しいシークレット ウィンドウ] を選択します。グレーのアイコンが表示された新しいウィンドウが立ち上がります Incognito mode

3. シークレットウィンドウで Lumosity.com/login とタイプし、ご自分のアカウントにログインし、ゲームをロードしてください。

以下のショートカットもご利用いただけます。Windows の場合: Ctrl+Shift+n キーを押します。 Mac の場合: ⌘+shift+n キーを押します。

これでも問題が解決しない場合、メールにてご連絡ください。 その際どのようなトラブルシューティングをお試しになったかなどの詳細をお知らせください。

最終更新:
この記事は役に立ちましたか?