一定のゲームがロードできない場合

こちらのヘルプページは、他のゲームはロードできるのに、ある限られたゲームのみロードできないトラブルの解決方法です。すべてのゲームがロードできない場合は、「ゲームがロードされません」をご覧ください。

 

他のゲームはロードできるのに、ある限られたゲームのみロードできない場合は、ブラウザの一時ファイル、キャッシュ、クッキーをクリアにして、ゲームページを更新します。各ブラウザの解決方法は以下の手順に従ってください。

Safari

Safariを起動して、メニューバーの [Safari] をクリックし、 [環境設定] をクリックします。[詳細] をクリックし、[Safari をリセット] をクリックします。[すべてのウェブサイトデータを削除] をチェックして、[リセット] をクリックします。メニューの [環境設定] から確認できます。またメニューに戻り、[Safari を終了] をクリックし、ブラウザを再起動します。

Firefox

[メニュー] をクリックし、[履歴]、[最近の履歴を消去] の順に選択します。消去する履歴を選択します。[消去する履歴の期間] のドロップダウンメニューをクリックし、消去する期間を [すべての履歴] を選択します。消去する項目から、キャッシュとクッキーにチェックします。[今すぐ消去] を選択して、ブラウザを再起動します。

Internet Explorer

Lumosity でトラブルが発生している場合は、Internet Explorer 10 をデスクトップ版をご利用ください。


Chrome

アドレスバーの右側にある アイコンをクリックします。[その他のツール] をクリックして [閲覧履歴を消去] をクリックします。表示されるダイアログで、[Cookie と他のサイトのプラグインデータ] と [キャッシュ] チェックボックスをオンにします。削除する情報の期間をは、[すべて] を選択します。[閲覧履歴データを消去する] をクリックして、ブラウザを再起動します。

 

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