Lumosityアプリを初めて起動、またはアプリのアップデート中に、新しく追加されたゲームがあればそのダウンロードが自動的に始まります。
ゲームのダウンロードに失敗した場合、またはアプリ中にあったゲームがなくなってしまったことに気付かれるかもしれません。
原因としては以下の点が考えられます。
- インターネット接続が不良である。お使いのモバイル機器がWifiに接続されているか、モバイルデータ通信がオンになっていることをご確認ください。
- デバイスにアプリをダウンロードするために必要な容量が不足している。他にお使いになっていないアプリがあれば、アンインストールして容量を確保してください。
- （Androidをお使いの方のみ）ダウンロードマネージャーが停止している。デバイスの「設定」からダウンロードマネージャーを有効にしてください。