Lumosity モバイルアプリが新しいゲームをダウンロード中にエラーを表示する

Lumosityアプリを初めて起動、またはアプリのアップデート中に、新しく追加されたゲームがあればそのダウンロードが自動的に始まります。

ゲームのダウンロードに失敗した場合、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。またはアプリ中にあったゲームがなくなってしまったことに気付かれるかもしれません。

原因としては以下の点が考えられます。

  1. インターネット接続が不良である。お使いのモバイル機器がWifiに接続されているか、モバイルデータ通信がオンになっていることをご確認ください。
  2. デバイスにアプリをダウンロードするために必要な容量が不足している。他にお使いになっていないアプリがあれば、アンインストールして容量を確保してください。
  3. (Androidをお使いの方のみ)ダウンロードマネージャーが停止している。デバイスの「設定」からダウンロードマネージャーを有効にしてください。
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