HTML5 ゲームがロードされません

新しいゲームは HTML5 を使っています。これは、ビデオや画像をオンラインで表示する技術のひとつで、Adobe Flash Player を必要としません。これらのゲームには Flash ゲームとは異なる使用条件があります。HTML5 ゲームは特定のグラフィックカードやドライバー(ビデオグラフィックをプレイするのにつかわれるハードウェア)を必要とします。お使いのブラウザーにゲームがロードされない場合、以下のようなメッセージが表示されます:「このゲームをプレイするには、HTML5 をサポートしているブラウザーを使ってください。」コンピューターによっては、スクリーン表示がぼやけたり、ゲームが黒い四角としてロードされるかもしれません。以下のトラブルシューティングの手順に従ってください:

  1. ブラウザーの最新版をお使いであることを確認してください。ブラウザーをアップデートする手順はこちらからお読みください。
  2. お使いのコンピューターのアップデートがあるかどうかを確認してください。Windows のアップデートを自動的にアップデートする手順はこちらでお読みください。Mac のアップデートについてはこちらでどうぞ。
  3. キャッシュメモリを削除してみてください。手順はこちらでお読みください。
  4. ブラウザーを変更することをお試しください。以下のブラウザーがサポートされています:

 Chrome

 Firefox

  Edge (Windows 10 を使用するパソコンにすでに搭載されています)

  Safari (Mac のみ)

さらに問題が継続する場合、お使いのグラフィックカードは HTML5 をサポートしていない可能性があります。

ゲームが Adobe Flash Player ではなくHTML5 を使っている理由はこちらでお読みください。

さらにヘルプが必要な場合、メールにてご連絡ください。 問題の詳しい説明・どのようなトラブルシューティングを試されたかをお書き添えください。

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