新しいゲームは HTML5 を使っています。これは、ビデオや画像をオンラインで表示する技術のひとつで、Adobe Flash Player を必要としません。これらのゲームには Flash ゲームとは異なる使用条件があります。HTML5 ゲームは特定のグラフィックカードやドライバー（ビデオグラフィックをプレイするのにつかわれるハードウェア）を必要とします。お使いのブラウザーにゲームがロードされない場合、以下のようなメッセージが表示されます：「このゲームをプレイするには、HTML5 をサポートしているブラウザーを使ってください。」コンピューターによっては、スクリーン表示がぼやけたり、スクリーンの表示が歪んだりするかもしれません。以下のトラブルシューティングの手順に従ってください：
- ブラウザーの最新版をお使いであることを確認してください。ブラウザーをアップデートする手順はこちらからお読みください。
- お使いのコンピューターのアップデートがあるかどうかを確認してください。Windows のアップデートを自動的にアップデートする手順はこちらでお読みください。Mac のアップデートについてはこちらでどうぞ。
- キャッシュメモリを削除してみてください。手順はこちらでお読みください。
- ブラウザーを変更することをお試しください。以下のブラウザーがサポートされています：
Chrome
Firefox
Edge （Windows 10 を使用するパソコンにすでに搭載されています）
Safari (Mac のみ)
さらに問題が継続する場合、お使いのグラフィックカードは HTML5 をサポートしていない可能性があります。
ゲームが Adobe Flash Player ではなくHTML5 を使っている理由についてはこちらでお読みください。
さらにヘルプが必要な場合、メールにてご連絡ください。 問題の詳しい説明・どのようなトラブルシューティングを試されたかをお書き添えください。