Android:一般的なトラブルシューティング

Lumosity の Android アプリでトラブルが発生している場合は、以下の手順に従ってください。

  • アプリを最新バージョンにアップデートします。Google Play のアプリストアにて Lumosity を検索します。
    • アプリを選択して [更新] をタップします。ログアウトして、またメールアドレスとパスワードでアプリにログインします。
  • Android でバイスを再起動します。
    • ほとんどの Android でバイスは、電源ボタンを長押しすると、携帯電話オプションが表示されるので、[再起動] をタップすることで再起動できます。
  • アプリをアンインストールします。
    • Google Play アプリをデバイスで開きます。
    • アプリから Lumosity を選択します。
    • [アンインストール] をタップします。
    • アンインストール完了後、再度インストールします。

それでもトラブルが解決されない場合は、こちらからカスタマーサポートまでお問い合わせください。

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