アカウントに家族や友人を追加することができますか?

Lumosity のファミリープランをご利用になると、ご購入メンバーが4人までアカウントに追加することができ、ご家族やご友人と Lumosity をご一緒にお楽しみいただけます。それぞれ独自のアカウントを持つことができ、すべての機能にアクセスがあります。

 

ファミリープランの購入方法

ご購入価格または現在お持ちのプランからのアップグレード価格ファミリープラン購入ページにてご覧ください。ログインしている必要があります。

すでにプレミアムを iTunes または Google Play からご購入済みの場合、ファミリープランにアップグレードすることはできません。この場合、メールにてご連絡ください。

 

プラン参加者全員が同じアカウント・メールアドレスを使う必要がありますか?

いいえ。Lumosity のアカウントは、ひとつひとつのアカウントがそれぞれ独自のメールアドレスで登録されている必要があります。もし、ファミリープランの参加者とひとつのメールアドレスをシェアしてお使いの場合、同じメールアドレスで複数のアカウントを作成をご覧ください。

 

プラン上の全員が同じコンピュータまたは機器を使う必要がありますか?

いいえ。Lumosity にはどのサポート対応機器からもアクセスしてお使いいただけます。

 

子供をファミリープランに加えることができますか?

13歳以上のお子様はファミリープランに参加可能です。13歳未満のお子様は現在参加不可能になっています。詳しくは、Lumosity は子供に適していますか?をお読みください。

 

ファミリープランにメンバーを追加するには

購入者はご購入の際ご家族やご友人を招待するよう促されます。招待状はメールで送信され、10分以内に招待された方に届きます。招待状を送られたことにより自動的にプランに参加されたということではありませんのでご注意ください。招待された方がメール内のリンクをクリックすることにより承諾しなければメンバーとして追加されません。

ご購入後、いつでもメンバーを追加したり削除したりすることができます。これには、購入者のかたが Lumosity にログインされ、ファミリープランメンバーの管理 ページにアクセスしてください。

 

ファミリープランに招待された人に招待状がとどきません。どうしたらいいでしょう?

  1. スパムやジャンクフォルダに分類されてしまった可能性がありますので、これらのフォルダを探してください。
  2. ファミリープランメンバー管理ページから「招待状を再送」をクリックして再送することが可能です。
  3. まだ招待された方が参加できない場合、メールにてご連絡ください。追加されたい方のメールアドレスをお書き添えください。こちらで追加させていただきます。このお問い合わせはプランの購入者からお送りいただく必要があります。

 

他に Lumosity を共有する方法はありますか?

プランに追加せずにお知り合いに Lumosity についての情報を送りたい場合、友人を招待ページからメールをお送りください。または、ギフト購入ページからプレミアムアカウントをギフトとして贈ることもできます。

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