トレーニングのお知らせメールが届きません

トレーニングのお知らせはお好みにより設定できるメールで、毎日のトレーニングを忘れないようにするものです。ですが、このお知らせメールを受け取らなくてもいつでもウェブサイトに行くことによりいつでもトレーニングができることにご注意ください。

トレーニングのお知らせメールの配信に関する問題の原因として、以下の点が考えられます:

お知らせメールの設定がされていない

トレーニングのお知らせはあなたが設定した日のみに送信されます。トレーニングのお知らせ設定ページにて設定してください。

以前にお持ちだったプレミアムの期限が切れたのちに再購入された場合、トレーニングのお知らせを再設定する必要があります。

すでにその日のトレーニングを完了されている場合

トレーニングのお知らせは、あなたが日々のトレーニングを忘れないためにお送りしているものです。 トレーニングのお知らせメールを受信する前にトレーニングをされた場合、その日に限ってはトレーニングのお知らせメールが送信されないようになっています。 もし前日のトレーニングを深夜12時以降に行われた場合、その日のお知らせは送られません。このプログラムは1日のトレーニングを1セッションのみに限っているためです。その日にセッションを完了している場合、次のトレーニングは翌日まで準備されません。

あなたのアカウントのタイムゾーン設定が間違っている場合

あなたのアカウントに記録されたタイムゾーンが間違っていると、お知らせメールの配信に影響することがあります。 アカウントページでタイムゾーンが正しく設定されているかをご確認ください。

お知らせメールが迷惑メールフォルダなどに届いてしまう場合

トレーニングのお知らせメールが迷惑メールフォルダなどに届いている場合、そのメールが安全であること、ジャンクメールでないことを示してください。これで今後のお知らせメールが届くようになるはずです。また、以下のメールアドレスをあなたの連絡先に追加してください。
info@email.lumosity.com
newsletter@email.lumosity.com

Gmail をお使いの場合、プロモーションやアップデータタブに入っていないかどうかをご確認ください。

あなたがドロップリストに載っている場合

もし上記のどれもが当てはまらない場合、こちらからからの配信にエラーが発生している可能性があります。

配信不能になっている場合、トレーニングのお知らせ設定ページでも配信日の設定が保存されなくなります。

この場合、メールにてご連絡ください。

最終更新:
この記事は役に立ちましたか?