プランのアップグレード・ダウングレード

アップグレード:  プレミアムアカウントのアップグレードには2種類あります:

1: プレミアムの期間を変更 (例えば、月間購読を年間購読に変更、または年間購読を無期限に変更など)

または

2: 現在のアカウントにメンバーを追加、つまりは個人プランをファミリープランにアップグレード

通常、どちらのアップグレードもオンラインにてご購入いただけます。(これは現在お持ちのプランによるため、例外があることにご注意ください。また、iOS/Androidのモバイルアプリからご購入になったプレミアムアカウントをアップグレードまたはダウングレードすることはできませんのでご注意ください。) Lumosity ウェブサイトからご自分のアカウントにログインし、スクリーン右上にあるお名前をクリックします。次に、アカウントをクリックしてください。現在お持ちのプレミアムがオンラインでアップグレードできる種類であれば、アカウントページに「他のプランを見る」というリンクが表示されます。そのリンクをクリックすると、アップグレード可能なタイプと価格が表示されます。

「他のプランを見る」というリンクが表示されない場合、以下に表示されている「リクエストを送信」ボタンをクリックして、カスタマーサポートまでご連絡ください。お手伝いします。

すでにプレミアムをお持ちで、違うプランにアップグレードなさりたい場合、表示される価格はアップグレード費であり、そのプランの全体価格ではありません。この価格は以前のプランに付加される 価格であるため、あなたのクレジットカードの明細には2つの課金が現れます。

アップグレードが処理された時、以前のプランの残りの期間は日割りにて計算され、新しいプランの価格に適用されるため、新しいプランの価格は通常のものより低くなります。新しいプランはアップグレード処理が終わり次第すぐに始まります。

ダウングレード:  プランのダウングレードには2種類あります。

1: プレミアムの期間を変更 (例えば、年間購読を月間購読に変更など)

または

2: ファミリープランから個人プランにダウングレード

現在お持ちのプランをダウングレードするには、まず自動更新の設定をオフにし、現在のプランが自動更新するのを防ぎます。こちらのリンクから 自動更新の設定を変更します。現在のプランが終了した時点で、お望みのプランをご購入ください。例えば、2ヶ月後に自動更新するファミリープランをお持ちで、個人プランに変更をご希望の場合、現在のファミリープランの自動更新を解除してください。2ヶ月後に現在のファミリープランが終了した時点で、そのアカウントから新しい個人プランをお求めになり、トレーニングをお続けください。

この変更により、いままでのトレーニングを失うことはありません。プランを購入することにより、トレーニングを継続できます。

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