Lumosity のプレミアムアカウントを購入された場合、ほとんどの場合次回の購入の自動更新がオンになっています。自動更新の設定をオフに変更するには、以下のお買い上げになった機器別の手順に従ってください。

どのように購入されましたか？

Lumosity.com （ウェブサイト）：

1. 自動更新のキャンセルページに行きます。
2. 促された場合、ログインしてください。
3. キャンセルの理由を選択します。
4. 自動更新をキャンセルする ボタンを押して確認します。

Android アプリ (Google Play):

1. アプリ内の「設定」に行きます
2. サブスクリプションの管理に移動
3. Lumosity を見つけ、「購読をキャンセル」をタップします。

または

1. payments.google.comに行きます。
2. 促された場合、ログインしてください。
3. ページの左側から「請求とアカウント」を選択します
4. Lumosity を見つけ、「購読をキャンセル」をタップします。

詳しくは、Google Play サポートページをご覧ください。

注意：Android 機器から直接お買い上げいただいた場合、弊社のウェブサイトまたは Google Play からご購入いただいたことになります。どちらかがわからない場合、メールにて受け取られたレシートをご確認ください。また、Google Play からお買い上げいただいた場合、お買い上げ情報はあなたの Lumosity アカウントページに表示されません。

iPhone/iPad アプリ (iTunes):

1. 設定アプリを開きます。
2. iTunes Store と App Storeをタップ
3. あなたの Apple IDをタップ
4. あなたの Apple IDをタップ
5. 促された場合、ログインしてください。
6. [購読] の部分で管理をタップし Lumosityを選択
7. 購読をキャンセルをクリック

さらに詳しい方法については、Apple のカスタマーサポートをご覧ください。

お探しの情報ではありませんか？

自動更新が実際にオフに切り替わったどうかが確かでない場合、この FAQをご覧ください。

サポートが必要な場合、またはアカウントがキャンセルされたことの確認をご希望の場合は、こちらからご連絡ください。

返金をご希望の場合、こちらの返金に関する方針をお読みの上、返金申請フォームにてご申請ください。