Pourquoi mon compte a-t-il été débité ?

Si votre compte a été débité par Lumosity, il s'agit probablement du renouvellement d'un abonnement Lumosity. Ces abonnements se renouvellent automatiquement par mois, par an ou tous les deux ans selon le type de formule choisi. L'abonnement se renouvelle jusqu'à ce que vous l'annuliez pour éviter que votre entraînement soit interrompu.

Le paiement s'affiche ainsi sur votre relevé bancaire :
Lumosity.com*12345678 877-777-0502                                                           Lumosity.com*Upzhek
fee.lumosity.com*A123 877-777-0502

Si vous ne voulez pas que ce paiement soit débité, vous pouvez nous contacter par e-mail pour demander un remboursement. Assurez-vous d'inclure le numéro de transaction comme indiqué plus haut.

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