Comment fonctionnent les mises à niveau et les déclassements de compte ?

Vous pouvez passer à un abonnement de plus longue durée ou ajouter des membres à un abonnement individuel.

La plupart des mises à niveau sont disponibles depuis notre page de mise à niveau.
Le prix indiqué reflète le crédit restant depuis votre dernier achat. Le prix affiché s'ajoute à l'abonnement précédent. Vous verrez deux règlements différents sur votre relevé de compte bancaire. La durée totale (de 2 ans par exemple) de tout nouvel abonnement est comptabilisée à partir de la date de la mise à niveau.

Si votre abonnement actuel ne peut pas être mis à niveau, vous serez redirigé vers la page Paramètres du compte. Si tel est le cas, contactez-nous par e-mail.


Les déclassements et remboursements associés peuvent être pris en compte dans les 30 jours suivant un achat. Contactez-nous par e-mail pour procéder au remboursement. Les abonnements de plus de 30 jours ne peuvent pas être déclassés avant la fin de l'abonnement actuel. Pour déclasser l'abonnement après son expiration, désactivez le renouvellement automatique. Une fois votre abonnement expiré, vous pouvez en choisir un nouveau sur la page d'achats (wwwlumosity.com/purchase).

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