Un écran ne s'affiche pas sur l'application Android. Que faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour charger les pages Notifications ou Analyses sur l'application Lumosity pour Android, essayez de mettre à jour l'application Chrome depuis cette page ou consultez le Play Store pour afficher les mises à jour disponibles.

Une fois Chrome mis à jour, essayez de relancer l'application Lumosity. Affichez les Paramètres, choisissez Applications > Gestionnaire d'applications et touchez l'onglet Toutes les applis > Activé pour afficher seulement les applications en cours. Sélectionnez Lumosity et touchez le bouton Forcer l'arrêt.

Cela n'a pas résolu votre problème ?

Assurez-vous d'avoir installé la dernière mise à jour de l'application Lumosity. Affichez Lumosity dans le Play Store et touchez Mettre à jour.

Vous pouvez également essayer de redémarrer votre appareil. Sur la plupart des dispositifs Android, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu Options de l'appareil apparaisse ; touchez ensuite Redémarrer.

Si ce problème persiste, merci de nous envoyer un e-mail.

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