¿Cómo puedo compartir Lumosity con mis amigos y mi familia?

Lumosity ofrece un plan para amigos y familiares que permite a un miembro comprar una suscripción de Lumosity y después añadir a 4 miembros más a esa suscripción. Cada miembro tiene su propia cuenta con acceso completo a Lumosity, pero solo un miembro debe comprar la suscripción.

 

¿Cómo puedo comprar un plan para amigos y familiares?

Puedes ver las distintas opciones de precio y comprar o cambiar el plan de una cuenta en la página de compra de plan para amigos y familiares. (Debes haber iniciado sesión para ver esta página).

Si ya compraste una suscripción mediante iTunes o Google Play, no puedes cambiar al plan para amigos y familiares. En este caso, envíanos un correo electrónico para que te ayudemos.

 

¿Todos los miembros del plan necesitan usar la misma cuenta/dirección de correo electrónico?

No. De hecho, cada persona debe tener su propia cuenta vinculada a una única dirección de correo electrónico. Si compartes una dirección de correo electrónico con algún miembro de tu plan para amigos y familiares, lee el artículo "¿Puedo usar la misma dirección de correo electrónico para varias cuentas?" para encontrar soluciones.

 

¿Todos los miembros del plan deben usar la misma computadora o el mismo dispositivo?

No. Puedes acceder a Lumosity desde cualquier dispositivo compatible.

 

¿Puedo añadir niños en el plan para amigos y familiares?

Los niños de 13 años o más pueden unirse a tu plan, pero los niños menores de 13 años no pueden unirse al plan para amigos y familiares en este momento. Para obtener más información, lee el artículo "¿Lumosity está diseñado para niños?".

 

¿Cómo añado gente a mi plan para amigos y familiares?

Una vez que hayas comprado tu plan para amigos y familiares, se te indicará que envíes invitaciones a gente como parte del proceso de compra. Estas invitaciones se entregarán a través del correo electrónico y tardan menos de 10 minutos en enviarse. Enviar una invitación no añade automáticamente al plan a la persona invitada. La persona invitada debe aceptar la invitación para que se la añada como miembro.

Si quieres añadir o eliminar miembros pasado este punto, puedes hacerlo desde la página de administración del plan familiar en tu cuenta.

 

La invitación no llegó a uno de los miembros invitados al plan familiar. ¿Qué hago?

  1. Haz que la persona invitada compruebe su carpeta de spam o de correo basura para ver si acabó ahí.
  2. Puedes reenviar la invitación desde la página de administración del plan familiar haciendo clic en "Reenviar la invitación", que aparece bajo el nombre de la persona invitada.
  3. Si la persona invitada sigue teniendo problemas para unirse, envíanos un correo electrónico e incluye la dirección de correo electrónico de la persona a la que te gustaría añadir, pues la podremos añadir al plan de forma manual. El correo electrónico debe enviarlo la persona que compró el plan.

 

¿Puedo compartir Lumosity de algún otro modo?

Si quieres que otras personas conozcan Lumosity sin añadirlos a tu suscripción, puedes enviarles un correo electrónico animándolos a que se creen una cuenta mediante la página Invita a tus amigos. También puedes darles una suscripción mediante la página Compra de regalo.

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