Una pantalla no carga en la aplicación de Android. ¿Qué hago?

Si tienes problemas al cargar las páginas de notificaciones para dispositivos móviles o las páginas de análisis en la aplicación de Lumosity para Android, puede que necesites actualizar la aplicación del navegador Chrome. Actualiza tu versión aquí o busca las actualizaciones en la Play Store.

Una vez que actualices Chrome, prueba a reiniciar la aplicación de Lumosity. Abre la aplicación Ajustes, elige Aplicaciones/Gestor de aplicaciones y toca la pestaña En ejecución/Activas para ver solo las aplicaciones activas o en ejecución. Elige Lumosity y toca el botón Detener/Forzar detención.

¿Sigues teniendo problemas?

Asegúrate de que tienes la última versión de la aplicación de Lumosity. Busca Lumosity en la Play Store y toca Actualizar.

También puedes probar a reiniciar el dispositivo. Para reiniciar la mayoría de dispositivos Android, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el menú Opciones del dispositivo. Luego, toca Reiniciar.

Si sigues sin poder resolver este problema, ponte en contacto con nosotros.

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