Wie kann ich Lumosity mit meinen Freunden und meiner Familie teilen?

Lumosity bietet ein Family & Friends-Abo an. Dieses erlaubt einem Lumosity Mitglied das Abo zu erwerben und anschließend 4 zusätzliche Mitglieder an diesem Abo teilhaben zu lassen. Jedes Mitglied hat seinen/ihren eigenen Lumosity Account mit uneingeschränktem Zugriff auf das Premium-Programm, aber nur ein Mitglied muss das Abo erwerben.

 

Wie kann ich das Friends and Family Abo kaufen?

Sie können unsere verschiedenen Preismodelle oder Upgrade-Preise auf der Friends und Family Abo-Seite. einsehen (Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihren Lumosity Account eingeloggt sein müssen, um diese Seite sehen zu können).

Sollten Sie bereits ein Abo über iTunes oder Google Play erworben haben, so kann kein Upgrade auf ein Family & Friends-Abo vorgenommen werden. In diesem Fall bitten wir Sie, uns eine E-Mail zu schicken damit wir Ihnen diesbezüglich weiterhelfen können.

 

Nutzt jeder Teilnehmer des Family & Friend Abos die gleiche Account-/E-Mail Adresse?

Nein. Im Gegenteil. Tatsächlich muss jede Person ihren/seinen eigenen Lumosity Account haben, welcher mit einer einzigartigen, persönlichen E-Mail Adresse verknüpft ist. Sollten Sie sich mit einem Familienmitglied eine E-Mail Adresse teilen, so möchte wir Sie auf unseren FAQ-Artikel “Können mehrere Lumosity Accounts an die gleiche E-Mail Adresse gebunden sein??” verweisen.

 

Muss jeder Teilnehmer des Family & Friend Abos am gleichen Computer/Mobilgerät trainieren?

Nein. Sie können Lumosity unter Verwendung eines jeden beliebigen unterstützten Geräts nutzen.

 

Kann ich Kinder an meinem Family & Friends Abo teilhaben lassen?

Kinder im Alter 13 und älter können an Ihrem Family & Friends Abo teilnehmen. Kinder unter 13 Jahren können derzeit NICHT an Ihrem Family & Friends Plan teilnehmen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem FAQ-Artikel “Wurde Lumosity für Kinder entwickelt?

 

Wie kann ich weitere Personen zu meinem Family & Friends Abo hinzufügen ?

Im Rahmen des Kaufprozesses werden Sie nach dem Erwerb des Family & Friends Abos dazu aufgefordert, Einladungen an Freunde und/oder Familienmitglieder zu versenden. Diese Einladungen werden per E-Mail versandt; die erfolgreiche Zustellung dieser Einladungs-E-Mails sollte weniger als 10 Minuten dauern. Dennoch gilt es zu beachten, dass durch das bloße Senden dieser E-Mails die eingeladenen Personen NICHT automatisch zu Ihrem Abo hinzugefügt werden. . Die eingeladene Person muss die Einladung akzeptieren, um so Ihrem Abo hinzugefügt werden zu können.

Sollten Sie im Nachhinein weitere Personen hinzufügen und/oder entfernen wollen, so können Sie dies jederzeit tun. Dazu gehen Sie einfach auf die Seite Verwaltung des Family & Friends-Abos in Ihren Account-Einstellungen.

 

Jemand, den ich zur Teilnahme an meinem Family & Friends Abo eingeladen habe, hat die Einladung nicht erhalten. Was kann ich tun?

  1. Bitte fordern Sie die eingeladene Person auf, seinen/ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen. Vielleicht ist die EInladungs-E-Mail ja dort gelandet.
  2. Sie können die Einladung aber auch jederzeit über die Seite Verwaltung des Family & Friends-Abos erneut senden, indem Sie auf “Einladung erneut verschicken”. Sie finden dies unter dem Namen der eingeladenen Person.
  3. Sollte die eingeladene Person immer noch Probleme haben, an Ihrem Abo teilzuhaben, so schicken Sie uns einfach eine E-Mail. Bitte geben Sie in dieser E-Mail die E-Mail Adressen der eingeladenen Personen an, die Sie an Ihrem Familienabo teilhaben lassen wollen. Wir können diese Personen dann manuell Ihrem Abo hinzufügen. Die Support-E-Mail muss jedoch von dem Käufer/Inhaber des Family & Friends Abos geschickt werden.

 

Kann ich Lumosity auf eine andere Art und Weise mit Freunden/Familienmitgliedern teilen?

Sollten Sie jemanden auf Lumosity aufmerksam machen wollen (ohne diese Person zur Teilnahme an Ihrem Abo auffordern zu wollen), so können Sie dieser Person eine Einladungs-E-Mail schicken. In dieser E-Mail wird die Person dazu aufgefordert, einen Lumosity Account zu erstellen. Sie können diese E-Mail verschicken, indem Sie auf die Seite Freunde einladen gehen. Alternativ können Sie Ihren Freunden/Familienmitgliedern Lumosity auch schenken. Dazu gehen Sie einfach auf unsere Geschenk-Seite.

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