Weshalb synchronisieren sich der prozentuale Vergleichswert und der LPI nicht zwischen der Lumosity App und lumosity.com?

Falls Sie die Lumosity App verwenden und sich Ihr LPI nicht mit der Webseite lumosity.com synchronisiert, so liegt dies wahrscheinlich daran, dass Sie die Lumosity App einige Zeit offline (nicht mit dem Internet verbunden) verwendet haben. 

Bitte beachten Sie, dass sich nicht alle Daten zwischen der Lumosity App und der Webseite Lumosity.com synchronisieren! 

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie sich mit den gleichen Anmeldeinformation (E-Mail Adresse und persönliches Passwort) in die Lumosity App sowie auf unserer Webseite www.lumosity.com einloggen. Melden Sie sich aus der Lumosity App an und loggen Sie sich erneut ein:

  • Tippen Sie auf das in der linken oberen Ecke befindende Menü-Icon (bestehend aus drei horizontalen Balken)
  • Tippen Sie auf "Account"
  • Tippen Sie anschliessend auf "Log Out" (in der linken unteren Ecke)

Loggen Sie sich nun erneut unter Verwendung Ihrer an Ihren Lumosity Account geknüpfte E-Mail Adresse und Ihrem persönlichen Passwort in die Lumosity App ein. 

Tippen Sie nun auf "Ihr Gehirn/Your Brain" (dies befindet sich am Ende des Home Screens der Lumosity App). Sollten Sie nun am unteren Bildschirmrand der folgenden Seite die Worte "Offline. [Datum]" sehen und das angegebene Datum ist ein früheres als das heutige Datum, so bedeutet dies, dass Sie keine Internetverbindung hatten, als Sie Lumosity das letzte Mal verwendet haben.  

  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone/Tablet über eine aktive Internetverbindung verfügt
  2. Schließen Sie die App (Force Quit)

iOS:

  • Drücken Sie zweimal schnell hintereinander die Home-Taste. Sie sehen kleine Vorschauen der zuletzt verwendeten Apps.
  • Wischen Sie nach links, um die Lumosity App zu finden.
  • Wischen Sie die Vorschau der App nach oben, um sie zu schließen.

Android:

  • Halten Sie den Home-Button Ihres Smartphones lange gedrückt.
  • Anschließend werden alle im Hintergrund laufende Apps angezeigt.
  • Schließen Sie die Lumosity App, indem Sie die App nach oben oder nach rechts wischen.

 

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