Rabatte und Sonderangebote werden von uns per E-Mail an Abonnenten unseres Newsletters verschickt. Sollten Sie eine E-Mail mit einem Sonderangebot oder einer Rabatt-Aktion erhalten haben und wollen dieses Angebot nutzen, so müssen Sie den in der E-Mail enthaltenen Link zum Kauf verwenden, bevor dieser verfällt. Bitte beachten Sie, dass dieser Link speziell für Ihren Account erstellt wurde. Somit ist eine Nutzung dieses Sonderangebots/dieser Rabatt-Aktion (durch Weiterleitung dieser E-Mail) durch einen anderen Empfänger nicht möglich.

(Manchmal werden sogenannte "Aktionscodes" durch Drittanbieter auf deren Webseiten angeboten. Diese Codes stehen nicht in Verbindung mit Lumosity und sind somit ungültig. Leider haben wir keinen Einfluss auf Veröffentlichungen dieser Art. Wir bitten Sie, die dadurch eventuell entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen)

Wurde der Rabatt beim Kauf meines Abos auch wirklich berücksichtigt?

Bitte werfen Sie einen Blick auf die Rechnungsbestätigung, die wir Ihnen per E-Mail haben zukommen lassen und überprüfen Sie, ob der Rabatt auch wirklich berücksichtigt wurde.

Anbei ein Beispiel, wie die per E-Mail erhaltene Rechnungsbestätigung aussieht:

Der Gezahlte Betrag ist der soeben von Ihnen für Ihr Abo preisreduzierte Betrag. Darunter sehen Sie "Nächster Rechnungsbetrag" und den dann fällig werdenden Betrag. Dies ist der Betrag für die Erneuerung des Abos, sobald Ihr jetziges Abo abgelaufen ist.

Um sicherzustellen, dass die Mitgliedschaft nicht unterbrochen wird, werden alle Lumosity-Abonnements automatisch mithilfe der hinterlegten Zahlungsmethode zum Standardpreis erneuert.

Mehr dazu, wie Sie die Automatische Verlängerung aufheben können, erfahren Sie in diesem FAQ-Artikel.