Einzelne Seiten laden nicht in der Android App. Was kann ich tun?

Sollten unter Verwendung der Lumosity App für Android Probleme die Seiten für "Mitteilungen" oder "Einblicke" nicht laden, so müssen Sie die Chrome-Browser App aktualisieren. Das Update finden Sie hier oder suchen Sie im Play Store nach verfügbaren Updates.

Öffnen Sie die Lumosity App erneut, nachdem Sie die Chrome aktualisiert haben. Öffnen Sie die App Einstellungen, wählen Sie Apps/Application Manager und tippen Sie auf Running/Enabled, um zu sehen, welche Apps aktiv oder derzeit geöffnet sind. Wählen Sie Lumosity und tippen Sie auf den Button Stop/Force Stop.

Hat dies nicht geholfen?

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der Lumosity App installiert haben. Sie finden die Lumosity App hier im Play Store. Tippen Sie auf Aktualisieren.

Sie können es auch mit einem Neustart Ihres Android-Geräts versuchen. Die meisten Android-Geräte kann man neu starten, indem man den Power-Button/Ein-/Ausschalt-Button solange drückt, bis der Bildschirm mit den Geräteoptionen erscheint. Tippen Sie anschließend auf Neustart.

Sollte sich dieses Problem nicht lösen lassen, so schicken Sie uns bitte eineE-Mail.

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